蘋果因與 Apple Intelligence 相關的虛假廣告而面臨集體訴訟
Axios 最近的報告顯示，蘋果因涉嫌圍繞其 Apple Intelligence 功能進行虛假廣告而陷入了一場重大法律糾紛。 Apple Intelligence 於 10 月與 iOS 18.1、iPadOS 18.1 和 macOS Sequoia 15.1 一起推出，但其推出過程並不順利，引起了人們的關注和消費者的擔憂。
備受爭議的 Apple Intelligence 推出
備受爭議的功能之一是 Apple Intelligence 中的通知摘要。此功能旨在以用戶友好的方式壓縮通知，但卻錯誤地表達了 BBC 的標題。它錯誤地稱聯合健康保險公司執行長的謀殺者 Luigi Mangione 已自殺，這導致蘋果公司為回應公眾的強烈抗議而暫停了新聞應用程式的通知摘要。
訴訟細節
該集體訴訟在美國加州北區地方法院發起，原告彼得·蘭德謝夫特（Peter Landsheft）指控蘋果公司有虛假廣告、詐欺和違約行為。 Landsheft 聲稱，消費者被誤導購買了 iPhone 16 系列產品，因為產品承諾的 AI 功能要么不存在，要么尚未完全實現。
誤導性行銷宣傳
根據訴狀，蘋果據稱意識到所吹捧的功能尚未投入使用，但仍開展了大力行銷活動，承諾對 Siri 進行革命性的升級。使用者期望的功能包括：
- 顯著增強的 Siri，能夠實現個人化互動和先進的自然語言處理。
- 整合連接各種應用程式的功能，例如檢索文字或電子郵件中提到的播客劇集。
- 即時航班更新與即時追蹤數據相連結。
- 擴充功能的功能，例如提取特定文章或跨裝置無縫分享照片。
訴訟稱，所承諾的功能目前並不存在。正如投訴所述：
最近，在憤怒的消費者和行業審查的壓力下，蘋果被迫承認，備受矚目的 Apple Intelligence 功能（包括激發消費者極大興奮的 Siri 增強功能）當時並不存在，現在也不存在。
延遲的承諾
更複雜的是，訴訟表明，如果這些功能要實現，可能要到 2026 年或更晚。這讓購買了 iPhone 16 的消費者感到被欺騙了，因為設備並沒有實現蘋果誇張的宣傳。
Limbo 的具體功能
Apple Intelligence 推廣的幾個關鍵功能尚未實現，包括：
- 增強 Siri 交互，可能延後到 2027 年。
- 優先通知，旨在過濾重要的警報。
- Mac 版 Genmoji 可實現自訂表情符號生成，但 Mac 使用者仍無法使用。
- Image Playground 的 Sketch Style 是一種已公佈的 AI 驅動的藝術風格，目前尚未發布。
- 擴大語言支持，僅限於英語，預計最早於 2025 年 4 月實現更廣泛的可用性。
為消費者尋求正義
投訴稱，蘋果的營銷策略創造了一種錯誤的印象，讓人以為這些功能會隨時可用，從而將 iPhone 16 定位為不可或缺的設備。相反，客戶得到的只是訴訟中所描述的「創新的幻象」。他們還請求頒布禁令，以阻止蘋果涉嫌欺騙性的行銷行為，並對可能被視為惡意和欺詐行為的行為處以懲罰性賠償。
蘋果的回應？
到目前為止，蘋果尚未就該訴訟發表任何公開聲明。然而，鑑於消費者和監管機構的嚴格審查，專家預測該公司可能會考慮秘密解決，以減輕進一步的負面影響。
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