中華航空與蘋果合作，增強行李追蹤功能
中華航空與蘋果建立合作關係，旨在改善旅客遺失行李的體驗，這是航空旅行的重大發展。這項合作促成了創新AirTag 行李追蹤應用程式的推出，該應用程式允許乘客有效率地追蹤配備 Apple AirTag 的行李。
簡化行李追蹤流程
以前，當行李遺失時，乘客只能向航空公司工作人員提供一個模糊的位置，這使得找回過程變得繁瑣。然而，借助這項先進的 AirTag 功能，旅客現在可以直接分享行李的精確位置，從而促進與服務人員更順暢的溝通。
航空公司廣泛採用
這項功能並非中華航空獨有；目前，該系統已被全球超過 15 家主要航空公司採用。愛爾蘭航空、達美航空和英國航空等領先的航空公司已將這項技術作為其客戶服務策略的一部分，以幫助快速找到遺失的行李。正如蘋果公司最近發布的公告所述：
為全球數百萬乘客提供服務的 15 多家航空公司（包括愛爾蘭航空、加拿大航空、新西蘭航空、奧地利航空、英國航空、布魯塞爾航空、達美航空、歐洲之翼航空、西班牙國家航空、荷蘭皇家航空、漢莎航空、澳洲航空、新加坡航空、瑞士國際航空、土耳其航空、聯合航空、維珍航空和伏林航空）將開始接受「我的行李」地點以查找其服務或客戶的位置處理。隨著時間的推移，將會添加更多的航空公司。
乘客可使用的功能
目前該系統正在推廣中，航空公司的支持正在逐步加強。根據《自由時報》報道，中華航空目前也加入了提供此功能的航空公司行列。乘客可以直接從他們的 iPhone 創建“共享物品位置”鏈接，然後通過航空公司的網站或服務櫃檯將其發送給中華航空。此功能使航空公司工作人員能夠更準確、更有效率地確定行李的位置。
隱私功能和共享連結的到期
一旦找到遺失的行李，位置共享將自動停止，以確保客戶的隱私。此外，乘客還可以隨時終止共享。對於那些容易忘記的人，共享連結將被設定為七天不活動後過期。
中華航空數位化服務拓展
此舉標誌著中華航空數位化服務的另一個升級，先前已推出的「中華航空App」、自助報到功能、「小花伴」定位功能等服務都已上線。透過整合 AirTag 遺失行李功能，該航空公司準備提升其數位服務和客戶體驗的品質。
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