雖然人工智慧產生的概覽和摘要可能很有幫助，但如果不加審查地依賴它們，可能會讓你面臨詐騙的風險。最近出現了一種威脅，涉及谷歌人工智慧生成的概覽中存在的詐騙電話號碼。詐騙者試圖讓自己看起來可信，但你可以採取措施保護自己，避免成為受害者。
人工智慧詐騙的興起
谷歌人工智慧概覽、人工智慧模式搜尋和 ChatGPT 等平台正日益成為詐騙分子的攻擊目標。此前，網路犯罪分子必須與大量的搜尋結果作鬥爭，或使用虛假電話號碼創建不可靠的網站。然而，人工智慧的興起改變了遊戲規則，讓這些駭客能夠操縱搜尋結果，使其搜尋結果出現在與客戶支援或業務聯絡電話相關的特定搜尋查詢的頂部。
這種轉變使得詐騙者更容易欺騙用戶，讓他們相信自己撥打的是合法號碼，因為許多人天生就信任人工智慧的概覽和摘要。由於這些工具傾向於呈現單一結果，使用者通常會認為這些資訊更可信，從而無意中落入騙局。
一旦用戶撥打這些號碼，他們可能會無意中洩露敏感信息，例如付款詳情和個人身份信息，從而為詐騙者提供實施身份盜竊或金融詐騙所需的一切。儘管Google和ChatGPT等平台努力應對這些問題，但駭客的適應性仍然對網路安全工作構成持續挑戰。
始終直接造訪公司網站
保護自己免受AI摘要中列出的欺詐性電話號碼侵害的最直接策略是直接導航到該公司的官方網站。例如，如果您需要亞馬遜的幫助，請訪問Amazon.com並從那裡找到客戶支援選項。
如果您不確定某家公司網站的真實性，請進行傳統搜索，無需使用人工智慧生成的摘要。官方網站通常排名靠前。請記住，詐騙者也可能會在人工智慧輸出中嵌入詐騙網站，因此保持警惕至關重要。
如果您最近收到某公司寄來的郵件或實體信件，請確認其聯絡電話的真實性。即使提供的號碼並非客服專用，該公司也能引導您找到正確的聯絡方式。此外，請記住，許多企業優先考慮線上聊天或電子郵件，而不是電話支援；有時，您可能需要透過其他方式聯繫以獲取電話號碼。
禁用AI搜尋功能
如果您想確保 AI 產生的概覽不會出現在您的搜尋結果中，您可以選擇在 Google 中停用這些功能。或者，您也可以將其附加-AI到您的搜尋查詢中。如果您經常使用 ChatGPT 進行搜索，請考慮切換到其他搜尋引擎來查詢電話號碼，因為這通常會產生更真實的公司結果。
雖然人工智慧搜尋在各種查詢中仍然有用，但在驗證電話號碼或點擊提供的支援連結時務必謹慎。其他搜尋引擎目前可能尚未成為這些騙局的目標，但這種情況未來可能會改變。
使用替代搜尋引擎進行交叉驗證
雖然Google和 ChatGPT 在人工智慧領域佔據主導地位，但它們並非唯一的搜尋選項。鑑於目前詐騙者專注於這些平台的趨勢，探索其他搜尋引擎是明智之舉。即使有些搜尋引擎使用了人工智慧技術，不同的結果也可能表明人工智慧概覽何時受到詐騙的攻擊。
儘管進行多次搜尋似乎很繁瑣，但當您的身分或財務可能面臨風險時，花費額外的 30 秒來核對電話號碼只是小小的代價。
保護您的個人資訊
如果您撥打的是從人工智慧摘要中提取的支援電話，請務必保護您的個人資訊。合法的支援人員不應索取您的密碼、財務資料或安全碼。如果他們無法使用您的姓名或使用者名稱驗證您的帳戶，請立即掛斷電話，因為正規的客戶支援人員通常會要求您提供非敏感資訊來驗證身分。
保持謹慎。如果對話中出現任何可疑情況，請考慮要求與經理通話或直接掛斷電話。此外，切勿允許客服存取您的裝置螢幕；對於常規的帳戶查詢來說，這並非必要。如果他們要求訪問，就應該結束通話。
鑑於人工智慧詐騙日益猖獗，最好的防禦措施就是保持警惕，並識別預警信號。雖然安卓設備內建了一些防範詐騙電話的保護措施，但如果您不小心撥打了詐騙電話，這些措施也於事無補。請隨時保持警覺，積極主動，保障您的數位生活安全。
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