超過 6 萬名用戶回報 Starlink 服務中斷 – 馬斯克道歉並承諾快速修復

超過 6 萬名用戶回報 Starlink 服務中斷 – 馬斯克道歉並承諾快速修復

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SpaceX 的 Starlink 衛星網路服務目前正遭遇嚴重中斷,Down Detector 上已記錄超過 65, 000 份中斷報告。作為回應,Starlink 在 X(原 Twitter)上承認了這個問題,並表示正在努力盡快恢復服務。此次中斷恰逢 Starlink 與 T-Mobile 宣布其合作已從 Beta 測試階段過渡到全面公開發布,這可能會影響包括 AT&T 和 Verizon 在內的所有主要營運商的客戶。

過去幾年,SpaceX大幅擴展了其Starlink網絡,目前服務全球超過600萬用戶。 SpaceX最近的統計數據顯示,平均下載速度為180 Mbps,延遲降至55毫秒以下。然而,隨著用戶數量的成長,大約8, 000顆在軌衛星偶爾可能會難以維持穩定的覆蓋範圍,尤其是在用戶流量較高的地區。

今天報告的停電事件始於美國東部時間下午3:10左右,最初報告的停電人數約為7, 830人。不到半小時,到下午3:25,停電人數飆升至61, 572人。用戶紛紛在社群媒體平台上分享他們的遭遇,顯示停電事件影響了國內和國際客戶。

Starlink 於下午 4:05 確認了此次中斷,並表示該公司正在「積極實施解決方案」。值得注意的是,中斷報告的激增似乎讓社區運作的 Starlink 狀態檢查器不堪重負,導致其在此關鍵時期未能提供相關更新。

這次中斷發生在一個關鍵的日子,SpaceX和T-Mobile正式推出了T-Satellite服務。該服務利用超過650顆Starlink衛星增強全美蜂窩網路覆蓋,解決長期存在的訊號盲區問題。 T-Mobile也宣布,Verizon和AT&T的用戶現在也可以使用這項服務。

截至最新消息,Starlink 尚未提供更多有關此故障的資訊。執行長馬斯克承諾將解決潛在問題,以防止類似事件再次發生。他也對此次故障造成的不便表示歉意,並向用戶保證「服務將很快恢復」。

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