谷歌為受膨脹問題影響的 Pixel 7a 設備提供免費電池更換

谷歌對 Pixel 7a 電池問題的回應

隨著人們對即將推出的 Pixel 10 系列的期待越來越高，Google正在解決與其兩年前的型號 Pixel 7a 相關的一個緊迫問題。用戶已向Reddit和Google Support等平台報告影響其設備的嚴重電池膨脹問題。

針對這些報道，Google官方承認部分 Pixel 7a 設備可能會出現電池膨脹的情況。雖然尚未披露該問題的具體原因，但該公司已啟動電池更換計劃，旨在幫助受影響的用戶。該計劃允許符合資格的顧客免費為其 Pixel 7a 更換一次電池。

為了促進更換過程，谷歌推出了線上評估工具。用戶可以輸入他們的設備信息，包括 IMEI 號碼，這將有助於確定他們的 Pixel 7a 是否有資格更換電池。評估之後，Google 可能會對該裝置進行實體檢查。如果他們發現其他損壞，例如液體暴露或物理損壞，他們可能會拒絕更換服務。

值得注意的是，電池更換計畫受到地理限制。目前，它已在美國、加拿大、印度、英國、德國、日本和新加坡等多個國家推出。在美國和印度，使用者可以選擇郵寄維修，而其他符合資格的國家的客戶則可以享受上門服務。

對於未包含在電池更換計畫中的地區，例如澳洲、台灣、馬來西亞、瑞士和歐洲各國，Google正在提供其他補償方案。這些地區的使用者可以透過相同的工具評估他們的資格。

如果您的智慧型手機保固已過期，您可能會收到 200 美元現金或 300 美元的 Google 硬體折扣代碼。此代碼必須在發行後一年內使用，並且僅適用於從 Google 商店購買 Pixel 裝置。
如果設備仍在保固期內並且膨脹，Google 將向您的帳戶存入 456 美元。
如果您所在的國家/地區未參與電池更換計劃或申訴選項，Google 建議您造訪 Pixel 幫助中心以獲得直接支援。

在Google解決這些問題的同時，用戶應該隨時了解 Pixel 7a 和預期的 Pixel 10 系列的相關發展。隨時了解更新可以確保用戶有效地利用可用資源。