2023年，人工智慧 (AI) 的演進異常迅猛，迫使許多科技公司重新評估其營運架構。在這轉型過程中，一個令人擔憂的趨勢浮現：隨著各大企業優先投資人工智慧，大量裁員接踵而至。谷歌也未能倖免；該公司最近因解僱數百名人工智慧員工而登上新聞頭條，同時致力於增強其人工智慧創新，例如 Gemini 和 AI Overviews。此舉正值勞工實踐和員工福利受到日益嚴格的審查之際。
谷歌人工智慧員工因勞工權利擔憂加劇而被解僱
在爭奪人工智慧領域領導地位的過程中，谷歌面臨的強烈反對主要源自於其人力資源待遇，而非技術進步。《連線》雜誌最近的報告顯示，超過200名與Google人工智慧專案相關的承包商，包括支援Gemini和AI Overviews的承包商，在8月未經事先通知就被解僱。這些承包商是谷歌人工智慧發展不可或缺的一部分，但他們的突然解僱引發了人們對公司用工行為的擔憂。
這些承包商肩負著至關重要的職責，例如評估人工智慧的回應、編輯內容以使其更清晰、提供評級以及提供回饋，以確保人工智慧系統的最佳性能。儘管他們扮演著至關重要的角色，但其中許多人卻面臨著巨大的薪資差距。例如，透過 GlobalLogic 聘請的「超級評級員」每小時的工資在 28 至 32 美元之間，而從事類似工作的其他承包商每小時的工資僅為 18 至 22 美元。許多員工對工作保障和缺乏基本福利表示擔憂。
由於對工作條件的不滿，緊張局勢加劇，一些員工開始探索成立工會。然而，管理層的回應並不積極，據報道，在社交媒體平台上討論職場問題的人收到了警告。不久之後，系統性裁員開始了，當一名員工詢問被解僱的原因時，他們得到的只是含糊其辭的訊息，理由是專案進度放緩。許多團隊成員表示，他們被指派的任務在規定時間內不合理，這加劇了他們的壓力。
儘管谷歌一直迴避直接問責，聲稱日常工作條件的監督權落在承包商和分包商的肩上，但工人們仍然感到失望。許多人認為，現有政策不足以保障他們的福利。最近的裁員事件凸顯了人工智慧領域一個更廣泛的擔憂：儘管人們正在努力打造更複雜、更自主的人工智慧系統，但自動化的進程卻越來越依賴被低估的人力。
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