在對其儲存解決方案進行廣泛測試後，群聯電子堅決否認最近的 Windows 11 更新導致其 SSD 無法運行的指控。
群聯電子回應 Windows 11 SSD 變磚問題：可能有誤解
最初，群聯電子承認在 Windows 11 發布更新「KB5063878」和「KB5062660」後，他們的 SSD 可能有問題。然而，該公司現在發布了一份後續聲明，表明經過嚴格的評估，他們無法重現任何報告的問題。
有報導稱，這些 Windows 11 更新影響了多個 SSD 品牌，最初的投訴主要集中在群聯電子的產品上。群聯電子迅速做出回應，不僅解決了這些投訴，還解決了向合作夥伴和客戶傳播虛假產品文件的問題。
為了徹底調查這些問題，群聯電子投入了超過 4, 500 小時的時間，對涉嫌受影響的固態硬碟進行了嚴格的測試。他們進行了超過 2, 200 個測試週期，但並未發現任何證據支持網路上流傳的說法，其合作夥伴和客戶也都沒有報告遇到任何相關問題。
該公司還發布了一份面向用戶的「最佳實踐」指南，強調使用合適的散熱器和導熱墊的重要性。這些措施對於維持最佳溫度和防止熱節流至關重要，否則熱節流會縮短SSD的使用壽命。群聯的完整聲明概述如下：
如 8 月 18 日所述，群聯電子已獲悉 Windows 11 上的「KB5063878」和「KB5062660」更新可能影響多款儲存設備，其中包括一些群聯電子支援的設備。為此，群聯電子對報告可能受影響的硬碟進行了累積超過 4, 500 小時的測試，並進行了超過 2, 200 次測試循環。我們無法重現報告的問題，目前尚無合作夥伴或客戶報告該問題影響了他們的硬碟。
群聯電子始終致力於最高的可靠性標準，並將繼續與我們的行業合作夥伴密切關注情況。
最終用戶的最佳實踐：雖然我們的驗證測試尚未發現與這些 Windows 11 更新相關的任何問題，但我們已分享了業界最佳實踐，以支援高效能儲存裝置。我們持續建議用戶，在處理長時間工作負載（例如傳輸大型檔案或解壓縮大型存檔）時，請確保儲存設備使用適當的散熱器或導熱墊。這有助於保持最佳工作溫度，降低熱節流的可能性，並確保持續的性能。
對於有疑問或潛在故障排除需求的用戶，請聯絡[email protected]。
值得注意的是，這些說法可能另有隱情，正如針對群聯客戶散播的偽造文件所證明的那樣，這些文件誤導了客戶對情況的認知。一些媒體可能無意中造成了群聯固態硬碟特別容易受到 Windows 11 更新的影響，但卻沒有明確說明其測試方法。
報告這些問題的使用者很可能是在極端條件下操作固態硬碟 (SSD)，且沒有合適的散熱方案，甚至可能完全移除了散熱器。雖然先前報告的許多細節尚不清楚，但從群聯 (Phison) 的大量測試來看，他們的固態硬碟 (SSD) 性能可靠。這應該可以緩解群聯 (Phison) 固態硬碟 (SSD) 使用者的擔憂。為了確保穩定的性能，遵循上述最佳實踐並確保高效能固態硬碟 (SSD) 具有良好的散熱性能至關重要。
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