隨著用戶越來越多地向數位助理尋求包括陪伴在內的一系列服務，這些互動的性質也發生了變化。現在許多人都採取一種更人性化的方式，使用禮貌的語言來增強對話體驗。然而，最近的查詢提出了一個有趣的問題：使用禮貌的表達方式如何影響與 OpenAI 開發的 AI 模型相關的營運成本？令人驚訝的是，答案揭示了超越禮儀範圍的意想不到的後果。
理解人工智慧互動中禮貌的隱性成本
在使用者與人工智慧的互動中，尤其是透過 ChatGPT 等平台，採用自然、類似人類的溝通方式很常見。使用者認為，用「請」和「謝謝」等短語禮貌地表達自己可以提高人工智慧產生的回應的品質和清晰度。雖然這直觀上看起來是有益的，但 OpenAI 的執行長 Sam Altman 最近暗示，這種禮遇可能會有代價。
X上一位用戶發起的對話引發了 Altman 的有趣而又發人深省的回應，關於在 AI 互動期間使用禮貌語言對資源的影響。他的回答暗示了重大的財務考慮，他表示：
數千萬美元花得值——誰知道呢。
儘管奧特曼輕鬆地表達了這一見解，但它引發了各種技術論壇上更深入的討論。這些討論探討了在人工智慧對話中使用禮貌語言是否會無意中導致能源消耗和營運成本的增加。儘管從個人層面來看這似乎微不足道，但當它乘以數百萬次互動時，即使是微小的效率低下也會累積成巨大的開支。
值得注意的是，人工智慧系統沒有感情，因此不需要禮貌的表達來進行有效的溝通。然而，微軟 Copilot 設計總監 Kurt Beavers 認為，採用禮貌用語會影響人工智慧回應的語氣和品質。透過模仿使用者的語氣，人工智慧可以創造更有意義的互動，從而提高用戶滿意度。
總而言之，雖然加入禮貌用語可能會增加令牌數量（從而增加能源使用量），但它在塑造用戶體驗方面發揮著至關重要的作用。如果您的目標是與人工智慧建立自然且相互尊重的對話，那麼融入禮貌，儘管可能存在成本，但最終可以豐富互動。
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