目前電信業競爭異常激烈，各家公司都爭相成為消費者的首選。不幸的是，這種競爭壓力往往導致員工出現不道德的行為，包括可疑的銷售策略。最近，我們報導了一起令人震驚的事件，一名 AT&T 客戶的手機被授權零售商用來發布詐騙評論。現在，另一家 AT&T 門市的另一位顧客也出現了類似的令人擔憂的帳戶問題。
又有 AT&T 客戶舉報未經授權的評論，引發擔憂
最近，一位客戶講述了零售商未經授權使用其手機發布評論的令人不快的經歷，AT&T 因而面臨嚴厲的批評。這種對個人信任和隱私的侵犯引發了消費者的憤怒，導致許多人考慮轉向其他電信供應商。 AT&T 最初向其客戶保證，將解決該問題並採取措施防止將來再次發生此類事件。
不幸的是，這似乎不是一個孤立的案例。一位用戶在Reddit上分享說，西雅圖一家 AT&T 門市的一名員工也用該用戶岳母的手機發布了類似的評論，稱讚他們的服務。直到商店做出回應後，顧客才被告知該評論，這凸顯了此類行為很容易被毫無戒心的消費者忽視。
這起事件最近引發了眾多用戶對 Reddit 原始貼文的評論，對 AT&T 眾多正面評價的真實性產生了懷疑。一些評論者表示擔心，這種詐欺行為可能在授權零售商中廣泛存在，可能會針對那些可能不會注意到這些操作的年齡較大或不太懂技術的客戶。
為了維護其聲譽和信譽，AT&T 必須採取嚴厲措施打擊其零售網路中的不道德行為。解決這些持續存在的問題不僅對於恢復消費者信任至關重要，而且對於維持 AT&T 在競爭激烈的市場中的地位也至關重要。
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