微軟從零售店向體驗中心的轉型
過去，微軟在全球經營眾多零售店，提供包括 Surface 電腦、Windows Phone 裝置、配件和軟體在內的一系列產品。然而，2020 年新冠疫情的爆發迫使他們的策略發生重大轉變。結果，微軟關閉了所有實體店，只有少數幾家店倖存下來。 2020 年 6 月，該公司正式宣布關閉其零售店，並概述了將部分地點改造成微軟體驗中心的計畫。
體驗中心：新方向
最初，微軟在全球建立了四個體驗中心：兩個在美國（紐約市和雷德蒙），一個在倫敦，另一個在雪梨。不幸的是，關閉趨勢仍在繼續，倫敦體驗中心於今年稍早關閉。最近，澳洲中心也採取了同樣的舉措，這標誌著微軟零售策略的演變又邁出了一步。
雪梨微軟體驗中心將於 2025 年 5 月 10 日對外關閉。如果您有興趣了解我們的產品或需要支持，您可以隨時造訪 Microsoft.com。線上客戶支援可以幫助您解決任何可能遇到的問題。
剩餘體驗中心
隨著雪梨體驗中心最近關閉，微軟目前只經營兩個體驗中心：一個位於紐約市第五大道，另一個位於華盛頓州雷德蒙的總部。這些中心提供一系列服務，包括銷售 Surface 設備和 Xbox 遊戲機等熱門產品，以及參與現場活動和研討會的機會。客戶也可以在這些地方尋求產品支援。
微軟體驗中心的未來
目前，尚無剩餘紐約和雷德蒙體驗中心可能關閉的最新消息。隨著微軟不斷調整其參與策略，重點似乎正轉向加強線上支援和數位客戶服務。
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