微軟已確認收到與最新 Windows 11 更新 KB5063878 相關的 SSD 資料損壞或故障報告。這家科技巨頭正在與群聯等合作夥伴合作，徹底調查此問題。
微軟向 Windows 最新消息證實，“我們已經注意到這些報告，並正在與我們的合作夥伴一起調查。”
了解正在發生的事情
Windows 11 KB5063878 於 2025 年 8 月 12 日發布，旨在增強系統功能，但隨後卻收到了來自用戶的令人不安的報告，尤其是在日本。用戶報告稱，在《Cyberpunk 2077》和《崩壞：星軌》等熱門遊戲更新後，他們的固態硬碟 (SSD) 神秘感消失。
日本用戶@Necoru_cat是第一批曝光這一問題的人之一，隨後該問題在日本媒體上引起關注。
核心問題涉及 Windows 11 KB5063878（Build 26100.4946）中的漏洞，該漏洞可能導致固態硬碟 (SSD)「消失」或其分割區顯示為「RAW」。這會導致固態硬碟在 Windows 檔案總管甚至 BIOS 中無法辨識。使用者發現，在特定條件下進行壓力測試可以重現此問題。
下載大量遊戲更新時經常會觸發大量寫入操作，這暴露了 Windows 11 中的一個錯誤，可能會導致資料損壞。
令人安心的視角
儘管問題嚴重，但值得注意的是，與 Windows 11 KB5063878 相關的 SSD 故障似乎相當罕見。據估計，只有幾千名用戶（可能甚至更少）受到影響。使用者報告中的模式表明，問題主要出現在 SSD 容量超過 60% 且持續寫入 50 GB 或以上。
值得注意的是，問題不一定與檔案的大小或數量有關；即使是單一大檔案寫入也可能引發此問題。常見的故障指標包括：
- 檔案總管崩潰或無回應
- SMART數據變得不可讀
- 發生 I/O 錯誤
- 驅動器從系統中消失
報告顯示，使用群聯 (Phison) 控制器的 SSD 主要受到影響，儘管 InnoGrit 和 Maxio 的產品也曾出現過個別事件。相比之下，三星和希捷等知名品牌的 SSD 似乎並未受到影響。因此，此問題並非品牌品質差異所致，而可能是多種因素共同作用的結果。
識別受影響的 SSD
一些測試小組整理了更新後出現問題的 SSD 型號清單。然而，即使是同一產品線，結果也可能存在差異，這暗示著韌體、控制器規格和操作需求存在一定關聯。
| SSD型號 | 地位 |
|---|---|
| WD Blue SN5000 2TB NVMe | 重啟後恢復 |
| WD Red SA500 2TB SATA | 重啟後恢復 |
| WD Blue SA570 1TB SATA M.2 | 重啟後恢復 |
| WD Blue SA510 2TB SATA | 無法訪問，重啟無法解決 |
| 海盜船 MP510 960GB NVMe | 重啟後恢復 |
| Corsair MP600 2TB NVMe | 重啟後恢復 |
| SK海力士Platinum P41 NVMe | 重啟後恢復 |
| Crucial P3 Plus NVMe | 重啟後恢復 |
| 威剛 LEGEND 800 2TB NVMe | 重啟後恢復 |
| HP FX7000 2TB NVMe | 重啟後恢復 |
| XPG SX8200 Pro 2TB NVMe | 重啟後恢復 |
| Hanye HE70 2TB NVMe | 重啟後恢復 |
SSD故障的影響
如果在安裝 Windows 11 KB5063878 後發生 SSD 故障，後果可能輕則嚴重，重則不一。在不太嚴重的情況下，驅動器可能會在資料寫入過程中暫時無回應，但通常只需重新啟動即可恢復。更令人擔憂的是，Windows 完全無法辨識 SSD，導致 SMART 資料無法讀取，甚至可能損壞分割區表。在這種情況下，雖然可以透過專用工具進行恢復，但資料可能會遺失。
此外，簡單地卸載更新並不能保證恢復功能，因為磁碟結構的任何損壞都可能保持完好。
在地化問題：為何日本受到的影響更大
這種現像似乎主要局限於日本，這引發了人們對其影響因素的質疑。可能是日本常見的特定用戶工作負載引發了這個問題，例如在可用儲存空間有限的情況下進行大量遊戲更新。這種特定的使用模式可能無法轉化為其他地區使用者在儲存容量和遊戲習慣存在差異時的類似體驗。
您應該繼續更新嗎？
建議：除非您進行前面討論過的高壓力操作，否則建議您維護更新而不是卸載它。擔心的用戶可以選擇暫停 Windows 更新一週。
微軟持續關注 Windows 11 KB5063878 的相關報告，雖然詳細資訊尚未公佈，但及時了解最新情況至關重要。目前，無需對此更新引起廣泛恐慌。
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