了解藍色畫面死機（BSOD）
對於許多 Windows 用戶來說，遇到藍色畫面死機 (BSOD) 是一種熟悉但令人沮喪的經驗。這個臭名昭著的錯誤畫面有一個有趣的歷史，正如一位前微軟員工所披露的，揭示了它的起源。
BSOD 問題故障排除
當使用者遇到 BSOD 錯誤時，診斷根本原因可能非常具有挑戰性。儘管 BSOD 會顯示帶有診斷資訊的藍屏，但其中的技術術語對於普通用戶來說可能會難以理解。幸運的是，微軟最近修改了其官方故障排除指南，以幫助用戶解決這些問題。
微軟更新的故障排除指南
最新的支援文件比以前的版本更加全面，主要側重於安全模式故障排除和獲取幫助應用程式。它分為兩部分：基本故障排除步驟和進階故障排除步驟。
基本故障排除步驟
藍色畫面錯誤的基本故障排除步驟
刪除任何新新增的硬體：如果您最近安裝了新硬件，請關閉 PC，斷開硬體連接，然後重新啟動。
以安全模式啟動：如果您在重新啟動時遇到困難，請以安全模式啟動您的電腦。這使您可以存取進一步的故障排除選項。
調查裝置管理員：右鍵點選「開始」按鈕，選擇「裝置管理員」，然後尋找標有感嘆號（！）的裝置。右鍵單擊有問題的裝置並選擇更新驅動程式。如果失敗，請考慮停用或卸載該裝置。
驗證硬碟空間：確保您的硬碟有足夠的可用空間。作業系統通常需要 10% 到 15% 的可用空間才能達到最佳運作。
更新 Windows：若要確保您擁有最新更新，請導覽至「開始」 > “設定” > “Windows 更新”，然後按一下「檢查更新」。
還原 Windows：如果問題仍然存在，請考慮使用系統還原點還原 Windows 或探索其他可用的復原選項。
進階故障排除步驟
藍屏錯誤的進階故障排除步驟
檢查事件檢視器：使用事件檢視器系統日誌來識別可能表示導致 BSOD 的故障裝置或驅動程式的其他錯誤訊息。尋找與藍屏發生時間相吻合的嚴重錯誤。
執行 Windows 記憶體診斷程式：在搜尋框中鍵入「記憶體」 ，然後選擇「Windows 記憶體診斷程式」。完成診斷後，檢查事件檢視器中的系統日誌下的結果，特別是在找到MemoryDiagnostics-Results之後。
進行記憶體轉儲分析：對於 IT 專業人員和開發人員來說，進行記憶體轉儲分析可以深入了解 BSOD 的原因。
其他資源
有關解決藍色畫面錯誤的更多詳細信息，請訪問此處的Microsoft 綜合支援文章。
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