解決 Windows 11 24H2 中的 BSOD 問題：2025 年 4 月更新見解
微軟最近承認，Windows 11 版本 24H2 更新中的一個錯誤已成為一個主要問題，因為會出現藍色畫面死機 (BSOD)，特別是停止錯誤代碼「SECURE_KERNEL_ERROR」。此問題似乎與最新更新有關，具體為 KB5055523、KB5053656 和 KB5053598。
最初，有關此 SECURE_KERNEL_ERROR 的報告是在 2025 年 3 月更新後浮出水面的，但微軟保持相對沉默，因為反饋似乎表明了孤立的用戶體驗。然而，隨著四月更新後報告的增多，這個問題已經不能再被忽視了。
了解最近更新的影響
據 Windows 最新消息稱，安裝 Windows 11 KB5053598（三月補丁星期二）和 KB5053656（可選三月更新）的用戶可能會遇到兩個特定的 BSOD 錯誤：
- 關鍵過程死亡
- 安全核心錯誤
在更新的支援文件中，微軟確認安裝更新 KB5055523 和 KB5053656 後 BSOD 問題普遍存在。用戶可能會發現他們的螢幕變藍，並顯示錯誤代碼 0x18B，這表示 SECURE_KERNEL_ERROR。
緩解 BSOD 錯誤的步驟
對於受影響的用戶，微軟正在積極努力進行全面修復。同時，已經啟動伺服器端更新，透過停用導致這些 BSOD 錯誤的有問題的程式碼來緩解該問題。以下是解決藍屏問題的潛在方法：
- 導航到您的桌面並存取“設定”。
- 選擇更新和安全性並檢查更新。
- 建議多次檢查更新（最多五次），然後重新啟動系統以加快修補過程。
- 請記住，由於此伺服器端修復會在長達 24 小時後自動合併更改，因此更新可能不會出現在 Windows 更新清單中。
微軟指出，該解決方案利用已知問題回溯 (KIR) 來實施，從而緩解了微軟支援文件中報告的與最新更新相關的問題。
4 月 8 日更新後面臨的其他挑戰
雖然 BSOD 問題佔據了主導地位，但在 2025 年 4 月 8 日更新（KB5055523）之後，一些用戶報告了其他不便之處。人們已經注意到一些複雜情況，例如每 30-60 秒頻繁重啟，甚至整個系統崩潰。此外，一個重大問題是 Windows Hello（臉部辨識登入所必需的功能）的中斷，微軟承諾將在即將推出的 2025 年 5 月更新中解決這個問題。
如果您遇到上述任何問題，請務必透過 Microsoft 官方管道保持更新，因為他們會瀏覽這些更新並為 Windows 11 社群提供持續支援。
常見問題
1.如果我的電腦在 2025 年 4 月更新後出現 BSOD，我該怎麼辦？
如果您遇到 BSOD，請嘗試重新啟動您的 PC 並在更新和安全性下的設定中檢查更新。建議多次檢查更新並重新啟動裝置以擷取 Microsoft 推出的任何伺服器端修補程式。
2.我該如何判斷 BSOD 是否與最近的更新有關？
帶有 SECURE_KERNEL_ERROR 的 BSOD 與更新 KB5055523、KB5053656 和 KB5053598 直接相關。如果您的問題與這些錯誤代碼一致，則很可能與更新有關。
3.微軟會修復更新造成的 Windows Hello 問題嗎？
是的，微軟已經承認 Windows Hello 中斷，並計劃在即將到來的 2025 年 5 月更新中發布修復程式。同時，在補丁實施之前可能需要其他登入方法。
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