Microsoft 更新 Windows 11 的 Windows 更新故障排除指南
Windows 11 24H2 發布後，微軟修改了官方支援文章，提供了與 Windows 更新相關的重要故障排除提示。此最新更新引入了一系列新策略，旨在幫助用戶有效地瀏覽和解決與更新相關的問題。
更新的挑戰
雖然更新對於改進功能至關重要，但它們通常會引入新的錯誤，這些錯誤會持續數月才能解決。有趣的是，更新可能會在安裝完成之前就成為令人沮喪的根源。為了幫助用戶克服這些挑戰，微軟致力於加強指導。
使用 Windows 更新疑難排解
主要建議之一是，當使用者遇到下載或安裝失敗時，使用內建的 Windows 更新疑難排解。您可以按照以下步驟操作：
- 按下「開始」並前往「設定」 > “更新與安全性」。
- 從左側選單中，選擇「疑難排解」，然後按一下「其他疑難排解」。
- 在「啟動並執行」部分中，選擇「Windows 更新」，然後按一下「執行疑難排解」。
- 按照螢幕上出現的提示完成該過程。
清除 Windows 更新快取
更新的文章中介紹的另一個有用的提示是清除 Windows 更新快取的重要性。損壞的快取檔案可能會引發一系列更新問題，因此建議採用此步驟作為解決方案。清除快取的方法如下：
- 按Win + R，輸入services.msc，然後按Enter。
- 找到Windows 更新服務，右鍵點選它，然後選擇停止。
- 導覽至C:\Windows\SoftwareDistribution。
- 刪除此目錄中的所有檔案和資料夾。
- 返回“服務”窗口，右鍵單擊“Windows Update”，然後選擇“開始”。
錯誤代碼及其解決方案
此外，微軟還編制了常見更新錯誤代碼列表，並提供了解決這些錯誤代碼的指南。了解這些代碼可以加快故障排除過程。以下是 Windows 10 和 11 的一些值得注意的程式碼：
- 0x800705b4：更新中斷或安裝時間過長。
- 0x80240034：由於更新不完整或連線問題，更新過程停滯。
- 0x800f0922和0x8007000E：磁碟空間不足導致無法安裝。
- 0x800F081F、0x80073712、0x80246007 ：系統檔案損壞或下載不完整。
- 0x80070002、0x80070003、0x80070057：常規更新安裝失敗。
- 0x80070422：Windows 更新服務已停用或已停止。
- 0x80070020：另一個應用程式正在阻止更新過程。
- 安裝過程中更新停留在 0% 或 100%。
- 安裝在 51-99% 之間掛起。
- 更新後文件變得無法追蹤。
具體來說，對於 Windows 11 用戶，已發現其他錯誤代碼：
- 0x8007000d：與損壞的更新檔案或快取相關的問題。
- 0x80070057或0x80080005：檔案損壞或系統配置不正確。
- 0xC1900101：由於驅動程式有問題導致不相容。
- 0x80248014：Windows 更新資料庫或非活動更新服務出現問題。
- 0x80070005：權限不足，無法安裝更新。
訪問支援文章
如需更全面的了解和更多故障排除步驟，您可以在此處查看 Microsoft 官方網站上的完整支援文章。
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