微軟新措施：可信任技術審查
微軟近期宣布了一項旨在賦能員工的重要措施—推出「可信任技術審查」計畫。該計劃允許員工匿名表達對公司正在開發和部署的技術所涉及的倫理問題的擔憂。微軟總裁布拉德史密斯在一份透過證券文件發布的內部溝通文件中概述了這個新選項，並強調了公司致力於營造積極響應、負責任的職場文化。
背景：員工的關切和公司的回應
此舉源自於員工對微軟與以色列國防軍（IDF）合作日益增長的不滿。先前有報導稱，微軟利用其Azure雲端服務監控巴勒斯坦人的通信，引發抗議並導致公司內部出現辭職潮。鑑於員工不滿的嚴重性，微軟先前已暫停部分與以色列國防軍相關的服務，目前正在加強對涉及人權審查的合約的審查流程。
布拉德史密斯備忘錄要點
布拉德史密斯在備忘錄中寫道：
「大家好 –
您可能還記得，9月25日，我曾向大家介紹過，在調查了一則新聞報導後，我們採取了哪些行動。該報告指出，Azure被用來儲存透過大規模監控加薩和西岸平民而取得的電話通話資料。在那封郵件中，我也提到我們將繼續分享經驗教訓，以及我們將如何應用這些經驗教訓。今天，我想和大家分享我們正在採取的進一步措施，以加強我們的盡職調查和治理流程。這是一個持續進行的過程，隨著我們不斷了解更多信息，我們將與大家分享更多細節。
今天，我們透過擴展員工舉報有關微軟技術開發和部署方式的資訊和疑慮的途徑，進一步加強了盡職調查流程。這些舉措建立在我們長期以來針對工作場所行為、法律和道德問題以及數位和實體安全等方面的報告和調查流程之上——所有這些流程都使員工能夠透過微軟誠信入口網站輕鬆提出疑慮。
我們新增了一種便捷的方式，方便員工舉報任何可能違反公司技術開發和部署政策的行為。這項服務透過 Microsoft Integrity Portal 中的「可信任技術審查」版塊提供。今後，如果您掌握相關信息，只需訪問該版塊，並在選擇報告類型時選擇“可信技術審查”即可。我們將跟進處理這些資訊。我們始終秉持不報復的原則，您可以匿名檢舉。
作為我們持續改善承諾的一部分，我們也在採取新措施，加強治理流程的其他方面。其中一項舉措是，我們正致力於強化現有的合約前審查流程，以評估那些需要進行額外人權盡職調查的項目。
正如我之前所說，微軟是一家以原則和道德為指導的公司。我們會不斷反思過往經驗，並將其應用於業務營運和使命推進，以應對日益複雜的世界。我們將繼續傾聽和學習，並隨時與大家分享新的進展。
更廣泛的影響力：全球背景
這項聲明發布之際，正值以色列和巴勒斯坦之間衝突不斷升級的動盪時期，尤其是在10月7日暴力事件發生之後，雙方採取了大規模軍事行動，並互相指責對方侵犯人權。根據聯合國9月中旬發布的報告，以色列被指控犯有種族滅絕罪，造成大量傷亡，據報道，加薩地帶已有超過6.4萬人死於這場持續不斷的衝突。
這場衝突的影響波及全球，加劇了包括微軟在內的敏感地緣政治環境中營運的公司所面臨的檢視。在這些公司努力應對複雜的道德困境之際，微軟致力於打造一個透明的員工回饋平台，這或許能夠提供一種途徑，在不採取解僱員工等極端措施的情況下，解決並緩解日益增長的擔憂。
有關微軟內部溝通和員工計劃的更多信息，您可以參考美國證券交易委員會的文件， CNBC對此進行了詳細報告。
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