了解 Microsoft 365 Copilot：定價與功能
Microsoft 365 Copilot 為企業客戶，訂閱費用為每位使用者每月 30 美元，是現有 Microsoft 365 套件的附加元件。雖然價格看似高昂，但對於希望將 AI 功能整合到工作流程中的組織來說，它帶來了實際的益處。值得注意的是，Copilot 能夠存取 Web，這引起了 IT 管理員的一些擔憂，促使微軟主動解決這些問題。
微軟對 Web 搜尋功能的見解
微軟在一篇詳細的部落格文章中闡述了 Copilot 的運作方式，包括其為確保安全性和透明度而採取的措施。文章強調，網路搜尋功能對於提供即時數據至關重要。但是，如果 IT 管理員選擇停用此功能，Copilot 將恢復僅使用歷史訓練數據，而這些數據可能已經過時且可靠性較低。
Copilot 中的網頁搜尋功能
對於考慮啟用 Web 搜尋功能的 IT 管理員來說，更清楚地了解其運作機制至關重要。收到使用者查詢後，Copilot 會在 Microsoft 365 服務邊界內處理要求，從而保護使用者隱私。此 AI 會根據關鍵字評估 Web 搜尋的需求，並建立 Bing 查詢，確保在此過程中不會發送任何與使用者相關的元資料。之後，結果會經過安全處理，並與企業認可的內容整合，最終呈現給使用者。用戶可以查看所使用的引用和關鍵字，從而提高透明度。
健全的保護機制
Microsoft 365 Copilot 中的 Web 搜尋有四個關鍵的保護層：
- 管理員控制： IT 管理員可以控制何時以及如何使用網路搜索，並透過 Microsoft Purview eDiscovery 對提示、查詢和結果進行可追蹤的日誌存取。
- 使用者自由裁量權：使用者可以選擇停用網路接地，提供額外的控制層。
- 資料隱私： Copilot 確保完整的提示永遠不會發送到 Bing；用戶元資料被刪除，並且回應被安全儲存。
- 合約義務：微軟的合約禁止使用查詢資料進行人工智慧訓練、必應增強或廣告使用者分析。
賦能企業客戶達到最佳使用
Microsoft 致力於確保企業對流經 Copilot 的資料擁有絕對的控制權。組織應重點培訓用戶，使其掌握透明度和控制方面的最佳實踐，啟用必要的審計，並記錄允許和禁止的情況。此外，建議對 Copilot 檔案採取資料遺失防護 (DLP)措施，以保護敏感資訊的安全。此外，Microsoft 鼓勵在工作場所使用個人 Copilot 許可證，以提高生產力和協作能力。
總而言之，雖然 IT 領導者必須權衡在 Microsoft 365 Copilot 中啟用網路搜尋的影響，但其好處加上強大的控制措施，提供了令人信服的理由來考慮將其整合到他們的系統中。
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