微軟 Copilot 的崛起與風險：語音啟動的第二次機會
對於熟悉 Windows 10 的用戶來說，Cortana 或許會勾起微軟雄心勃勃卻最終失敗的數位助理的回憶。 Cortana 的靈感來自 Siri 在蘋果 iPhone 上的流行，以深受喜愛的《光環》系列角色為原型，最初進行了大規模推廣。然而，由於未能引起用戶興趣，微軟於 2023 年正式放棄了 Cortana。如今，隨著 Copilot 在 Windows 上的推出，人們不禁要問：微軟是否會重蹈覆轍？
Windows 11 中最近推出的Copilot Vision引進了「Hey Copilot」語音啟動功能。此功能似乎與 2015 年推出的「嘿 Cortana」類似，後者也是一種類似的語音啟動提示，用於引導用戶與助理互動。然而，這種方法引發了人們對功能和使用者行為的擔憂。
數位時代的溝通偏好
一個重大障礙是，大多數使用者通常不會與電腦對話。語音互動在行動裝置上更具吸引力，因為它通常更容易移動使用。相較之下，桌上型電腦和筆記型電腦通常無法從語音通訊中獲益。
此外，考慮到 Copilot 既面向消費者應用，也面向企業應用，在專業環境中使用語音命令可能會造成乾擾。這需要擔心兩個方面：它可能會分散同事的注意力，並導致敏感資訊被無意中洩露。
語言限制與全球影響力
另一個關鍵問題在於，「Hey Copilot」似乎主要針對英語用戶量身定制，這與Cortana的一個重大缺陷如出一轍。微軟歷來將重心放在美國用戶身上，忽略了國際用戶群的需求。鑑於全球數百萬用戶使用Windows系統，這項疏忽顯而易見。此外，主要以英語訓練的AI模型往往難以應對各種口音和方言，從而存在與非英語母語人士溝通不良的風險。
效率問題：手動操作 vs.語音
在許多情況下，使用者發現傳統的手勢操作（例如點擊和打字）比語音命令快得多。例如，假設有這樣一個請求：「分析我的 PowerPoint 簡報並產生摘要。」 如果回應與預期不符，可能會嚴重影響工作效率。
雖然語音啟動無疑可以提升用戶體驗，但微軟將其作為可選功能還是令人欣慰的。然而，Cortana 的過往經驗提醒我們，人們對語音技術的熱情可能與使用者真正的需求並不相符。
Copilot 的未來：可能性一瞥
展望未來，我們不禁會質疑Copilot是否會遭遇與Cortana類似的命運，最終消失。正如泰勒絲睿智地反思的那樣：“我想我以前看過這部電影，但我不喜歡它的結局。”只有時間才能揭示Copilot的未來軌跡，但以史為鑑對於它在競爭激烈的環境中取得成功至關重要。
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