經典 Outlook 用戶最近遇到了一個重大問題：應用程式在開啟或建立電子郵件時崩潰。這種破壞性行為似乎源自於 2025 年 6 月發布的最新 Office 更新，該更新影響了各種使用者環境中的眾多工作流程。為此，微軟已承認此問題，目前正在探索解決方案，同時提供了一種臨時解決方法以減輕對用戶的影響。
經典 Outlook 崩潰背後的原因
這些崩潰的根本原因並非典型的惡意軟體問題，而是由於 Microsoft Office 2025 年 6 月安全性更新中的一個缺陷，該缺陷幹擾了表單庫的功能。因此，Outlook 無法存取該程式庫，因為它已不可用。
此問題主要影響已透過各種分發管道更新至 Microsoft 365 版本 2504 或類似版本的用戶，其中使用虛擬桌面基礎架構 (VDI) 的用戶的報告數量較多。
Microsoft 正在積極調查此問題，並計劃在不久的將來提供永久修復解決方案。與此問題相關的常見錯誤訊息可能類似於：錯誤應用程式名稱：OUTLOOK. EXE，版本：16.0.14334.20090，時間戳：0x683fe030。
解決 Outlook 崩潰的臨時解決方案
在此期間，在等待微軟提供永久解決方案或修補程式的同時，建議使用者手動建立 FORMS2 資料夾。以下是如何實現此臨時修復的方法：
- 退出所有 Office 應用程序，包括 Outlook。
- 按+開啟「執行」對話框，或者，瀏覽「開始」功能表以選擇「執行」。WindowsR
- 在對話方塊中，輸入：
%localappdata%\Microsoft，然後按Enter。此操作將帶您到 Microsoft 儲存應用程式資料的指定位置。 
- 在資料夾中按滑鼠右鍵，選擇“新建”，然後選擇“資料夾”，並將其命名為“FORMS2”。
- 重新開啟 Outlook 以檢查崩潰問題是否已解決。
此解決方法可有效地使 Outlook 繞過有問題的表單庫，從而為大多數使用者消除崩潰事件。
如果問題仍然存在，可以探索其他替代方案
如果臨時修復無法解決您的 Classic Outlook 崩潰問題，請考慮以下選項：
- 停用下載共用資料夾：進入快取 Exchange 模式設定下的帳戶設定並停用共用資料夾下載。
- 替代 Outlook 存取：使用者可以轉向新的 Outlook 應用程式或使用 Web 上的 Outlook 來保持工作流程的連續性，同時等待永久解決方案。
- 保持 Outlook 更新：透過導覽至 Outlook 中的檔案 → Office 帳戶 → 更新選項並按一下立即更新來定期檢查 Office更新。
有關 Outlook 崩潰的更多見解和故障排除提示，您可以參考Microsoft 的官方支援頁面。
執行這些步驟可以簡化解決經典 Outlook 崩潰問題。微軟預計很快就會推出永久解決方案，如果您對這些解決方法的有效性有任何回饋，我們將不勝感激！
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