Microsoft 365 成本上漲：深入分析
2022年，我在一篇社論中表達了對Microsoft 365的熱情，強調了它在我日常生活中不同場景下的實用性。雖然我對這款生產力工具的熱愛依然未減，但其不斷上漲的成本也引發了一個重大擔憂，我覺得有必要討論一下。
訂閱成本不斷上升
Microsoft 365 的價格問題一直困擾著我。最初，我在 2022 年訂購了家庭套餐，價格為 15, 000 巴基斯坦盧比（當時約 65 美元）。與美國市場每年 99.99 美元的價格相比，這個價格相對較低。如今，同樣的訂閱費已飆升至驚人的每年 129.99 美元。就在昨天，我續訂了家庭套餐，驚訝地發現自己的費用竟然高達 28, 999 巴基斯坦盧比（約 102 美元），比前幾年大幅上漲。
必須認識到，雖然美國客戶首次經歷了價格上漲，但巴基斯坦等地區的價格上漲往往更為頻繁。這些調整通常歸因於當地經濟不穩定和貨幣價值波動。舉例來說，我在 2023 年支付了 17, 999 巴基斯坦盧比，2024 年支付了 21, 999 巴基斯坦盧比，最終在今年飆升至 28, 999 巴基斯坦盧比。雖然這些漲幅可能令人沮喪，但我並不認為這完全是微軟定價策略的錯。
漲價理由存疑
尤其令人費解的是微軟此次全球漲價的理由，尤其是在捆綁服務的情況下。該公司現在在訂閱中包含了 Copilot 和 Microsoft Designer 等功能，無論用戶是否需要。這意味著無論使用者是否需要，都可以在 Word、PowerPoint、OneNote、Excel 和 Outlook 等應用程式中存取增強的 AI 功能。
然而，有一個需要注意的地方。使用者並非無限制地使用這些人工智慧服務，而是每月獲得 60 個人工智慧積分。每次與人工智慧的交互，無論是在 Office 應用程式還是 Designer 中，都會消耗一個積分。這種設定限制使用者每月只能使用 60 個提示，而且遺憾的是，未使用的積分不會結轉。此外，這些積分僅限於帳戶持有人使用，家庭成員需要切換到個人方案或每月額外支付 20 美元才能獲得增強的存取權限。
月費與最低AI積分之間的差距，引發了人們對每年30美元漲價的質疑。對於那些積極使用AI功能的用戶來說，60次提示根本不夠用，相當於Copilot每發出24次提示就要支付約1美元——這顯然是定價過高的表現。
現有訂閱者的選項有限
今年早些時候，微軟宣布漲價時，曾有傳言稱將推出面向個人和家庭用戶的「經典」套餐。據稱，該選項允許用戶選擇退出人工智慧功能，從而維持原有價格。可惜的是，這項計畫並未廣為宣傳，而且客戶反映降級過程有困難。該計劃似乎只是一項短期解決方案，僅適用於現有訂閱用戶。
謹慎的未來
歸根結底，儘管 Microsoft 365 仍然是一款功能多樣且極具價值的工具，但對於那些不願使用 AI 功能的用戶來說，價格大幅上漲且缺乏明確的使用途徑，實在令人沮喪。這種強制添加功能凸顯了訂閱式服務的關鍵風險—客戶通常很難選擇退出他們不想要或不需要的功能或服務。在我糾結是否繼續留在微軟生態系統之際，我不禁反思文件基金會就供應商鎖定風險發出的警告。
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