解決 Windows 11 KB5063878 安裝問題
最近的 Windows 11 更新 KB5063878 已被證實與錯誤代碼0x80240069導致的安裝失敗有關。此問題主要影響透過 Windows Server Update Services (WSUS) 或 System Center Configuration Manager (SCCM) 部署更新的使用者。其他相關錯誤，例如0x80240031和0x800f0922，也會阻礙使用者完成 2025 年 8 月更新的安裝。
Windows 11 KB5063878 最初於 8 月 12 日作為一項重要安全性更新發布，旨在自動下載和安裝。使用者透過 WSUS 安裝時可能會遇到失敗，通常以錯誤代碼0x80240069表示。
了解錯誤 0x80240069
這個錯誤並非新問題，早在 4 月 30 日 Windows 最新版就已指出。儘管微軟早些時候發布了補丁來解決這個問題，但這個問題似乎在 Windows 2025 年 8 月更新中再次出現。不同平台的用戶報告稱，KB5063878 持續故障，尤其是在使用 WSUS 和 SCCM 的環境中。
檢查事件檢視器後，技術人員可能會看到描述安裝失敗的日誌。值得注意的是，錯誤條目將指定以下內容：
- 錯誤應用程式：svchost.exe_wuauserv
- 錯誤模組：ntdll.dll（版本 10.0.26100.4652）
- 異常代碼：0xc0000005
- 日誌中經常出現服務終止的情況。
一位管理約 100 台 PC 的系統管理員報告說，雖然 6 月和 7 月的更新成功，但 8 月的更新始終無法透過 MECM 和 WSUS 安裝。
如何解決錯誤 0x80240069
如果您在使用 WSUS 安裝 KB5063878 時遇到問題，您可以修改 Windows 登錄來解決這個問題。具體方法如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414]
“EnabledState”=dword：00000001 “EnabledStateOptions”=dword：00000000 “Variant”=dword：00000000 “VariantPayload”=dword：00000000
將上述代碼儲存為.reg檔。要套用它，請右鍵單擊已儲存的檔案並選擇“合併”，以允許變更註冊表。
之後，請重新啟動系統以確保修改生效。之後， WSUS 或 SCCM 部署的0x80240069gpupdate /force錯誤應該可以解決。您也可以再次執行並檢查 Windows 更新或軟體中心來重新執行同步。
對於管理多台裝置的管理員，可以使用 PowerShell 腳本在所有電腦上進行類似的登錄機碼變更：
New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8"-Name "3000950414"-Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "EnabledState"-PropertyType DWord -Value 1 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "EnabledStateOptions"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "Variant"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null New-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FeatureManagement\Overrides\8\3000950414"-Name "VariantPayload"-PropertyType DWord -Value 0 -Force | Out-Null
此腳本將覆蓋最新更新中引入的問題功能。將 DWORD 值設為零表示 Windows 忽略某些邏輯檢查，從而使 Windows 更新服務正常運作。
雖然微軟尚未提供有關這些與 WSUS 相關的問題的詳盡文檔，但支援人員先前的見解表明，註冊表修改可以緩解0x80240069錯誤。
其他解決方法和常見問題
如果您不確定是否要更改註冊表，請考慮等待 Microsoft 的官方解決方案。另一種方法是從Microsoft 更新目錄手動下載並安裝 KB5063878 。
用戶也報告了遇到的其他安裝故障，例如更新完成 100% 後才顯示「出現問題，正在撤銷變更」的訊息。其他用戶則遇到了下載停滯問題，進度在 4% 或 6% 左右停留了很長時間。
微軟確認有問題
微軟已在其官方支援文件中承認了這些複雜情況。使用者在安裝包括 KB5063878 在內的最新更新後，可能會看到一個誤導性的事件 ID 57，提示 Microsoft Pluton 加密提供者初始化失敗。雖然這代表著另一個已知問題，但可以放心忽略。
由於微軟正在努力為這些持續存在的問題提供全面的解決方案，因此建議透過其官方管道保持更新。
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