Atualização do Windows 11: Microsoft declara problema resolvido, mas não oferece solução

Problemas de instalação do Windows 11 e soluções alternativas da Microsoft

No final de dezembro de 2024, a Microsoft reconheceu um problema significativo de instalação que afetava certos dispositivos Windows 11. Embora o problema tenha sido marcado como resolvido, surpreendentemente, uma solução concreta para os usuários afetados continua indefinida.

Compreendendo o problema de instalação

Esse problema de instalação afetou especificamente dispositivos que se enquadram nos seguintes critérios:

A instalação foi iniciada usando mídia contendo o Windows 11.
A mídia incorporou as atualizações de segurança de outubro de 2024 ou novembro de 2024.
Esse problema se refere apenas a dispositivos que executam o Windows 11, versão 24H2.

A mídia de instalação, um método comum para configurar o Windows 11 em um novo hardware, envolve gravar a imagem do sistema em DVD ou carregá-la em uma unidade USB, que é então usada para iniciar o processo de instalação.

Âmbito do problema

O problema de instalação surgiu ao utilizar a Ferramenta de Criação de Mídia do Windows 11 da Microsoft e se estende a ferramentas de terceiros como o Rufus. Ele também pode impactar usuários experientes em tecnologia que podem ter integrado atualizações de segurança em sua mídia. Isso levanta preocupações sobre a eficácia dessas ferramentas de instalação no contexto das atualizações em evolução do Windows 11.

Solução alternativa da Microsoft

Para lidar com o desafio da instalação, a Microsoft forneceu uma solução alternativa descrita em dezembro. Os usuários são instruídos a reinstalar o Windows 11 usando mídia de instalação atualizada que apresenta atualizações de segurança de dezembro de 2024 ou posterior. Essa abordagem pode parecer assustadora, mas é categorizada como necessária para instalações não afetadas. A Microsoft aconselha:

“Para evitar esse problema, não instale o Windows 11, versão 24H2, usando mídia que instala as atualizações de segurança de outubro de 2024 ou novembro de 2024. Se um dispositivo não puder receber mais atualizações como resultado desse problema, ele pode ser corrigido reinstalando o Windows 11, versão 24H2, usando mídia que, em vez disso, inclui a atualização de segurança mensal de dezembro de 2024.”

Essa solução alternativa não é ideal, pois os usuários afetados precisam passar pela reinstalação completa do Windows 11. Não há clareza suficiente sobre a funcionalidade de redefinição no Windows 11, o que leva muitos a se preocuparem com a possível perda de dados nas partições primárias durante esse processo.

Status da resolução do problema

Em 6 de fevereiro de 2025, a Microsoft rotulou o problema de instalação como “resolvido”, embora os usuários ainda relatem preocupações persistentes. A comunicação da Microsoft tem sido esparsa, deixando muitos se perguntando sobre verdadeiras técnicas de correção para restaurar funcionalidades de atualização em sistemas afetados.

Embora o problema seja categorizado como resolvido com as atualizações de segurança de dezembro de 2024, a ambiguidade em torno da estratégia de comunicação da empresa é preocupante. Mais transparência da Microsoft sobre soluções potenciais seria muito apreciada por usuários que enfrentaram obstáculos de instalação.

O que você acha? A Microsoft deveria melhorar sua comunicação e oferecer orientação mais abrangente aos usuários? Agradecemos seu feedback nos comentários abaixo.

Perguntas frequentes

1. Quais dispositivos específicos são afetados pelo problema de instalação do Windows 11?

O problema afeta dispositivos que foram configurados usando mídia de instalação que inclui as atualizações de segurança de outubro ou novembro de 2024, especificamente para o Windows 11 versão 24H2.

2. Qual é a solução alternativa recomendada para quem enfrenta problemas de instalação?

A Microsoft recomenda reinstalar o Windows 11 usando uma mídia de instalação que contenha as atualizações de segurança de dezembro de 2024 ou posteriores, pois esse método garante que a instalação prossiga sem complicações.

3. A redefinição do Windows 11 resolverá o problema de instalação?

A Microsoft não sugeriu usar a funcionalidade de redefinição para corrigir o problema, e a solução alternativa atual exige a reinstalação completa, o que pode levar à perda de dados.

Fonte e Imagens