Por que a Nexon está sendo multada pela taxa de queda de microtransações?

A Nexon Korea Corp recebeu a maior multa de todos os tempos por violar a Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico da Coreia do Sul em jogos como MapleStory . Os dados deixam claro que os usuários foram intencionalmente enganados, mas a multa parece insignificante à luz dos lucros.

A desenvolvedora e editora de jogos Nexon é conhecida por diversos títulos entre diversas comunidades online, mas o mais popular é, sem dúvida, MapleStory. Neste MMO de rolagem lateral 2D, os jogadores lutam contra monstros e chefes para reivindicar o melhor saque possível e serem coroados como os guerreiros mais valentes de todo o país. A maior parte da receita da MapleStory é gerada a partir de microtransações, e são os itens que os jogadores obtêm neste e em outros jogos que são a razão pela qual a empresa recebeu uma multa tão pesada.

Multa de microtransação Nexon explicada

itens de história de bordo — Imagem via Nexon

Conforme relatado pelo The Korea Economic Daily, a Nexon foi multada em 11,6 bilhões de won, aproximadamente US$ 8,9 milhões, por supostamente enganar jogadores do MapleStory e Bubble Fighter quando se trata de transações no jogo. A multa foi emitida pela Comissão Coreana de Comércio Justo (KFTC).

A Nexon, que é a maior acionista da Nexon Games Co., foi acusada de alterar a probabilidade dos jogadores sortearem o que é considerado os melhores itens em seus jogos. Esses itens são comumente chamados de Cubos, mas não são apenas suas taxas de queda que a Nexon alterou. Alegadamente, a empresa também alterou a taxa de sucesso destes itens para zero, garantindo que nunca funcionariam, mesmo para os jogadores que os possuem.

Para explicar melhor isso, é útil saber o que os Cubos fazem. Esses itens são peças de equipamento que os jogadores precisam pagar para obter ou itens que redefinem o potencial dos equipamentos que os jogadores possuem. Um dos melhores itens e efeitos no equipamento tem a chance de reduzir o dano do chefe a quase nada, e isso, entre outros efeitos, é o que foi alterado manualmente pela Nexon, sem nunca ter sucesso.

O resultado torna inúteis todos os itens e equipamentos mais poderosos dos jogos, porque escondida entre suas muitas linhas de texto está uma linha afirmando que eles têm uma chance garantida de funcionar de 0%.

A investigação que levou à multa da Nexon descobriu que os itens tiveram uma porcentagem maior de sucesso em maio de 2010, mas foram alterados para 0% em setembro de 2010. Superficialmente, parece que a Nexon viu onde os jogadores estavam gastando mais dinheiro e alterou o probabilidades de fazê-los gastar mais. A KFTC encontrou evidências de que a Nexon havia dito aos jogadores em agosto de 2011 que nenhuma alteração havia sido feita nos Cubes, escondendo o comportamento.

O KFTC estima que a Nexon gerou 550 bilhões de won entre maio de 2010 e março de 2021. A multa com a qual a Nexon foi atingida é de 2% dessa receita, o que parece baixo tendo em vista quanto dinheiro a empresa deve ter ganhado, mas também porque isso é a segunda vez que é flagrado enganando jogadores, o que resultou em multa.

Os fãs do subreddit de jogos não conseguiam acreditar como a multa era pequena em comparação com o dinheiro ganho. Muitos deles são jogadores do MapleStory que estão cientes das mudanças que foram feitas. Ao dar exemplos, a mudança nas probabilidades parece muito mais maliciosa. “Se bem me lembro, o principal problema era que você poderia relançar subestatísticas em equipamentos e algo como aumento de% de dano no chefe era considerado o melhor no slot e ter todos os 3 slots de subestatísticas era o melhor que você poderia fazer. Mas a Nexon não revelou que depois que você atingiu sua segunda subestatística como estatística do BIS, a chance de aparecer no terceiro slot era 0. Então, ao longo dos anos, muitas pessoas gastaram dinheiro real para rolar novamente como loucas, sem saber o que estavam perseguindo. era impossível.”

lockpick skin mw3 dr desrespeito chamando a imagem em destaque do jogo — Imagem via Activision Blizzard

Muitos jogos dependem de microtransações para complementar os custos de desenvolvimento e de servidor ao longo do tempo. Call of Duty é apenas um exemplo de onde os custos parecem astronômicos em relação ao que os jogadores recebem, mas a base de fãs está mais do que disposta a pagá-los.

Na maioria dos casos de microtransações, porém, há um nível de confiança que os jogadores obterão ou terão a chance de conseguir algo que estão desesperados para possuir. O que a Nexon é acusada de fazer é eliminar todas as chances, o que equivale a receber dinheiro de graça, como se seus jogos estivessem enganando os jogadores.