O que aconteceu com a farmacêutica CVS Ashleigh Anderson? Incidente de 2021 explicado em meio a revolta no local de trabalho

A exposição de Ashleigh Anderson, a morte de uma farmacêutica do CVS em 2021, impulsionou demandas por mudanças no local de trabalho. O USA Today publicou um relatório na quinta-feira, detalhando a morte prematura de Ashleigh devido a um ataque cardíaco fatal. Ela trabalhava na loja CVS em Seymour, Indiana.

De acordo com o relatório, a morte de Ashleigh foi alimentada pela persistente falta de pessoal, pelo aumento das responsabilidades e pelo estresse extremo imposto aos trabalhadores da indústria farmacêutica.

Após a exposição repentina após cerca de dois anos, Prem Shah, Diretor de Farmácia e Vice-Presidente Executivo da CVS, enviou um memorando aos funcionários da empresa na quinta-feira. No memorando, ele expressou seu pesar pela trágica morte de Ashleigh Anderson e descreveu o plano da empresa de investir na criação de um ambiente de trabalho positivo e mais seguro.

O compromisso inclui gerenciamento da carga de trabalho, melhor remuneração dos funcionários, investimentos em tecnologia e melhoria da experiência do cliente. No entanto, o memorando interno de Shah foi fortemente criticado online por ser surdo .

A CVS só recentemente passou por greves de funcionários, em outubro do ano passado. Além da CVS, algumas das maiores cadeias de farmácias dos EUA, incluindo os trabalhadores da Walgreens, também organizaram greves, para protestar contra as condições de excesso de trabalho.

Em setembro de 2023, funcionários de cerca de uma dúzia de lojas CVS no Kansas não compareceram. Essas questões aparentemente não foram resolvidas, já que o relato da morte de Asheigh enfureceu muitos funcionários, que reclamaram de ainda estarem exaustos .

Ashleigh Anderson desmaiou enquanto trabalhava na loja CVS

Ashleigh Anderson, a falecida farmacêutica do CVS, que morreu em 10 de setembro de 2021, examinou seus sintomas naquela manhã. De acordo com o relatório do USA Today, ela sofria de suores frios, náuseas, dores no maxilar e no peito. Logo depois que a senhora de 41 anos começou seu turno como única equipe de plantão naquele dia, ela enviou uma mensagem ao namorado, Joe Bowman:

“Acho que estou tendo um ataque cardíaco.”

Nessa altura, também as farmácias estavam a sofrer com as pressões adicionais da pandemia da COVID-19 . Trabalhadores da linha de frente como Ashleigh já estavam esgotados além do limite. Eles tiveram que vacinar pacientes e preencher receitas sem fazer pausas para almoço ou ir ao banheiro, e isso durou meses.

O balcão da loja Seymour ficava aberto 24 horas e os pacientes continuavam chegando para pegar remédios ou se vacinar. Naquela época, Ashleigh Anderson foi promovida ao cargo de gerente, apesar de sua persistente recusa em assumir mais responsabilidades. Dois outros farmacêuticos também saíram na mesma época, deixando o restante da equipe lutando para aviar centenas de receitas todos os dias.

A condição de Ashleigh Anderson naquele dia exigiu atenção médica imediata. Porém, ela não poderia sair abruptamente do balcão sem que outro funcionário ocupasse seu lugar, caso contrário teria que fechar o balcão, o que poderia ter afetado totalmente o desempenho da loja.

No entanto, depois de fazer algumas ligações, ela conseguiu que outra pessoa a substituísse. Ashleigh finalmente iria fazer um check-up rápido em um centro médico próximo, mas desmaiou na própria farmácia. Ela foi atendida por uma cliente, que também era enfermeira. A RCP foi realizada enquanto os primeiros respondentes chegavam.

Ashleigh foi ventilada e recebeu compressões torácicas. Eles também tentaram reanimar seus batimentos cardíacos usando um desfibrilador. Quando nada parecia funcionar, ela foi levada às pressas para o pronto-socorro de uma clínica próxima. A equipe do Schneck Medical Center injetou três rodadas de epinefrina para estimular seu coração. No entanto, a essa altura, o coração de Ashleigh havia parado de bombear sangue. Ela foi declarada morta.

Um relatório de autópsia revelou que Ashleigh Anderson tinha doença cardiovascular aterosclerótica grave e um bloqueio de 99% na artéria descendente anterior esquerda. Eric Topol, cardiologista veterano e vice-presidente executivo da Scripps Research, disse:

“Se ela tivesse entrado rapidamente quando percebeu que estava tendo um ataque cardíaco, a artéria teria sido aberta e ela provavelmente teria sobrevivido.”

A revelação da morte de Ashleigh Anderson estimula a CVS a abordar questões no local de trabalho

Em seu memorando, Prem Shah afirmou que ele e sua equipe se dedicam a seguir alguns princípios, incluindo:

“Promover uma cultura de segurança para nossos pacientes, clientes e colegas. Criar um ambiente baseado no diálogo bidirecional. Elevar e promover a prática da farmácia.”

Shah continuou que, a partir das avaliações nas lojas, eles começaram a fazer investimentos para proporcionar aos funcionários da CVS um ambiente de trabalho mais equilibrado e positivo .

A CVS disse à FOX Business em um comunicado que não deseja que nenhum funcionário permaneça no trabalho se se sentir indisposto ou passar por uma emergência médica. A empresa também incentivou seus funcionários a relatar problemas no local de trabalho, se houver, e eles podem manter o anonimato sobre isso.