Solução de problemas de erro 0x0000009F no Windows 11: guia passo a passo

O erro 0x0000009F, comumente conhecido como DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, geralmente aparece no Windows 11 quando um driver de dispositivo faz a transição para um estado de energia inválido ou inconsistente. Esse problema geralmente se manifesta como uma Tela Azul da Morte (BSOD), levando a travamentos inesperados e reinicializações do sistema. Os usuários frequentemente encontram esse erro durante as transições do modo de suspensão ou hibernação. Felizmente, existem várias abordagens eficazes para remediar esse problema frustrante.

Método 1: Reverter ou atualizar drivers de dispositivo

Como problemas relacionados ao driver são a principal causa do erro DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, atualizar ou reverter os drivers geralmente pode atenuar o problema.

Etapa 1: Pressione Win + Xe escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
Etapa 2: Identifique o dispositivo suspeito de causar o problema. Os culpados comuns incluem adaptadores USB Wi-Fi ou dispositivos de armazenamento externo. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Atualizar Driver.
Etapa 3: selecione Pesquisar drivers automaticamente e siga as instruções na tela para executar a atualização.
Etapa 4: Se o problema tiver iniciado após uma atualização recente, reverter o driver pode ajudar. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades.
Etapa 5: Navegue até a aba Driver e clique em Roll Back Driver. Reinicie o computador após essa ação para verificar se o erro persiste.

Método 2: Revise e ajuste as configurações de gerenciamento de energia

Configurações inadequadas de gerenciamento de energia podem levar os dispositivos a adotar estados de energia incompatíveis, acionando assim o erro 0x0000009F.

Etapa 1: Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Win + Xe selecionando-o no menu.
Etapa 2: Expanda a categoria que contém o dispositivo problemático, como Adaptadores de rede. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades.
Etapa 3: Vá para a guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa rotulada “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. Clique em OK para aplicar a alteração.
Etapa 4: Além disso, desabilite o Fast Startup, pois ele pode, às vezes, provocar conflitos de estado de energia. Acesse o Painel de Controle e navegue até Hardware e Som.
Etapa 5: vá em Opções de energia e clique em Escolher a função dos botões de energia.
Etapa 6: Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento e desmarque “Ativar inicialização rápida”. Salve suas modificações e reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

Método 3: Desconecte e teste dispositivos USB externos

Dispositivos USB externos, como unidades de armazenamento e adaptadores Wi-Fi, frequentemente levam ao erro DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Desconectar esses dispositivos pode ajudar a identificar o hardware culpado.

Etapa 1: desconecte todos os dispositivos USB desnecessários, deixando conectados apenas os periféricos essenciais, como teclados e mouses.
Etapa 2: reinicie seu computador Windows 11 e monitore se o erro continua. Se não continuar, reconecte os dispositivos um por vez para localizar o hardware com defeito.

Após identificar o dispositivo problemático, atualize ou substitua o driver ou o próprio dispositivo para corrigir o problema permanentemente.

Método 4: Use DISM e SFC para reparos do sistema

Arquivos de sistema corrompidos ou componentes comprometidos do Windows também podem levar ao erro 0x0000009F. Utilizar ferramentas de reparo do Windows pode resolver esses problemas.

Etapa 1: Pressione Win + S, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
Etapa 2: execute a ferramenta Deployment Image Servicing and Management (DISM) inserindo o seguinte comando e pressionando Enter:

DISM /online /cleanup-image /restorehealth

Aguarde a conclusão da operação (esse processo pode levar vários minutos).

Etapa 3: Após a conclusão do DISM, execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema (SFC) digitando o seguinte comando e pressionando Enter:

SFC /scannow

Após esse processo concluir, reinicie seu computador. Esses comandos repararão arquivos corrompidos e melhorarão a estabilidade do Windows.

Método 5: Inicialize no Modo de Segurança para Remover Drivers Problemáticos

Se os métodos anteriores não resolverem o erro, inicializar no Modo de Segurança permite o isolamento seguro e a desinstalação de drivers problemáticos.

Etapa 1: acesse o Modo de Segurança seguindo as instruções encontradas na página de suporte oficial da Microsoft.
Etapa 2: No Modo de Segurança, abra o Gerenciador de Dispositivos ( Win + X> Gerenciador de Dispositivos), localize os drivers de dispositivo instalados ou atualizados recentemente, clique com o botão direito do mouse neles e selecione Desinstalar dispositivo.

Após concluir as desinstalações, reinicie seu computador normalmente. O Windows reinstalará automaticamente os drivers padrão, potencialmente resolvendo o problema de BSOD.

Ao aplicar esses métodos sistematicamente, você pode solucionar e resolver efetivamente o DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (erro 0x0000009F) no seu sistema Windows 11. Se o problema persistir, não hesite em procurar suporte técnico especializado para um exame completo dos seus componentes de hardware ou um mergulho mais profundo no diagnóstico do sistema.

Perguntas frequentes

1. O que causa o erro 0x0000009F no Windows 11?

O erro 0x0000009F, ou DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, é causado principalmente por problemas com drivers de dispositivo entrando em estados de energia inválidos, geralmente durante transições de suspensão ou hibernação.

2. Como posso determinar qual driver de dispositivo está causando o erro 0x0000009F?

Você pode solucionar problemas desconectando dispositivos USB externos ou atualizando e revertendo drivers no Gerenciador de Dispositivos para identificar o hardware específico que está causando o erro.

3.É seguro reverter um driver no Windows 11?

Sim, reverter um driver é um procedimento seguro no Windows 11. Ele reverte o driver para sua versão anterior, o que pode resolver problemas de compatibilidade que surgiram após uma atualização recente do driver.

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