O sistema de mensagens via satélite da T-Mobile e da Starlink luta para atender às expectativas dos usuários, resultando em frustração e decepção

A T-Mobile fez uma parceria com a SpaceX por um longo período em uma tentativa de melhorar a cobertura celular em áreas remotas usando a rede de satélite Starlink. Em dezembro de 2024, eles iniciaram um programa beta para serviços diretos para células alimentados por satélite, fornecendo acesso a um grupo seleto de clientes dos EUA que poderiam avaliar o serviço antes de seu lançamento em grande escala projetado para julho de 2025. No entanto, o feedback inicial dos testadores beta levanta questões sobre a confiabilidade da oferta, já que muitos usuários expressam insatisfação apesar das promoções contínuas em torno desse novo recurso.

Decepção entre usuários do programa beta de mensagens via satélite da T-Mobile e da SpaceX

Por meio da utilização da constelação de internet via satélite Starlink, a T-Mobile e a SpaceX visam melhorar a conectividade em regiões isoladas onde os serviços de comunicação são frequentemente limitados. No entanto, o programa beta lançado recentemente com o objetivo de testar este serviço gerou reações mistas. Em vez de atender às altas expectativas, vários testadores beta relatam que o serviço tem desempenho inferior e não atende aos padrões prometidos.

A experiência de um usuário, que foi compartilhada no Reddit, destaca as deficiências do serviço. Ao testar a funcionalidade de mensagens via satélite durante uma viagem de carro em família pelo sudoeste dos Estados Unidos, o usuário expressou frustração. Eles notaram:

“Então, levei minha família para uma viagem épica de férias de primavera — Vegas, Grand Canyon, Death Valley, Red Rock Canyon e Valley of Fire. Muitos desses lugares têm cobertura de celular zero, então imaginei que seria a chance perfeita de testar o Starlink beta da T-Mobile para mensagens de texto via satélite. Spoiler: é uma bagunça. O Vale da Morte parecia o campo de testes ideal — céu aberto, sem interferência. No fundo do vale e no pico de uma montanha em Dante’s View, eu recebia 1-2 barras de sinal ‘T-Mobile Starlink’.Promissor, certo? Não. Nem um único SMS ou iMessage seria enviado. Quatro dias tentando e nada.”

Este feedback ilustra uma limitação significativa, pois o usuário tentou utilizar o serviço em áreas onde a cobertura celular tradicional estava ausente, tornando-o um cenário ideal para testar a funcionalidade do satélite. Apesar de estabelecer uma conexão com a rede de satélite, a incapacidade de enviar ou receber mensagens durante o período de teste levou a uma decepção ainda maior, especialmente quando comparado aos recursos confiáveis de mensagens de serviços como o iMessage.

Outros usuários ecoaram sentimentos semelhantes, relatando falhas no serviço de mensagens via satélite da T-Mobile quando usado em locais remotos nos Estados Unidos.É crucial lembrar que este serviço está atualmente em teste beta, e os problemas enfrentados pelos usuários podem não refletir o desempenho pós-lançamento. Por enquanto, os usuários são encorajados a continuar experimentando os recursos de mensagens e transmissão de dados.

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