Guia passo a passo para resolver o erro 0x0000007E no Windows 11

O código de erro 0x0000007E, comumente chamado de Tela Azul da Morte (BSOD), indica que o Windows 11 encontrou um problema grave relacionado ao hardware, drivers ou recursos do sistema, geralmente resultando em travamentos e reinicializações abruptas do sistema. Corrigir esse problema requer uma abordagem metódica por meio de uma série de etapas de solução de problemas, começando pelas soluções mais impactantes.

Método 1: Atualize os drivers do seu dispositivo

Drivers de dispositivo desatualizados ou incompatíveis são culpados frequentes por disparar o erro 0x0000007E. Atualizar drivers regularmente facilita a comunicação eficaz entre o hardware e o Windows 11, garantindo uma operação confiável do sistema.

Etapa 1: para iniciar, abra o Gerenciador de dispositivos pressionando Windows + Xe selecionando Gerenciador de dispositivos no menu de contexto.

Etapa 2: Expanda cada categoria, como Adaptadores de vídeo, Adaptadores de rede e Dispositivos de áudio. Clique com o botão direito em cada dispositivo e selecione Atualizar driver, um por um.

Etapa 3: escolha Pesquisar drivers automaticamente e siga as instruções para concluir o processo de atualização.

Para maior conveniência, considere usar ferramentas de atualização de driver de terceiros, como o Outbyte Driver Updater. Esses aplicativos podem identificar automaticamente drivers desatualizados e agilizar o processo de atualização com intervenção mínima do usuário.

Método 2: Execute o CHKDSK para reparar erros de disco

Corrupção de disco apresenta riscos significativos e pode levar diretamente ao erro 0x0000007E. Utilizar o utilitário CHKDSK integrado no Windows verifica e resolve problemas relacionados ao disco, ajudando a mitigar problemas potenciais.

Etapa 1: Abra o menu Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito e selecione Executar como administrador para iniciar o Prompt de Comando com privilégios elevados.

Etapa 2: digite o comando abaixo e pressione Enter:

chkdsk C: /f /r

Substitua C: pela letra da sua unidade relevante, conforme necessário. Este comando examinará a unidade especificada e reparará quaisquer problemas detectados. Não se esqueça de reiniciar o computador após a conclusão da verificação para permitir que os reparos entrem em vigor.

Método 3: Atualizar o firmware do BIOS

Executar um BIOS desatualizado pode incitar problemas de compatibilidade, que geralmente são uma causa subjacente do erro 0x0000007E. Manter seu BIOS atualizado garante compatibilidade ideal entre o hardware do sistema e o Windows 11.

Etapa 1: Comece identificando sua versão atual do BIOS. Digite System Informationno menu Iniciar e pressione Enter. Anote a versão do BIOS exibida para referência futura.

Etapa 2: Em seguida, verifique o modelo da sua placa-mãe por meio do Prompt de Comando. Abra-o e digite o comando abaixo:

wmic baseboard get product, Manufacturer, version, serialnumber

Etapa 3: Visite o site oficial do fabricante da sua placa-mãe, encontre seu modelo e baixe o firmware mais recente do BIOS. Siga meticulosamente as diretrizes do fabricante para atualizar seu BIOS.

Cuidado: as atualizações do BIOS trazem riscos inerentes; certifique-se de que sua fonte de alimentação permaneça estável durante o procedimento de atualização para evitar possíveis falhas no sistema.

Método 4: Modifique o Registro com o RegEdit

Entradas de registro de driver configuradas incorretamente podem iniciar o erro 0x0000007E. Ajustar essas entradas corretamente pode gerar uma solução.

Etapa 1: inicialize o Windows 11 no Modo de Segurança reiniciando o computador e tocando F8repetidamente até que a janela Opções de Inicialização Avançadas apareça. Selecione Modo de Segurança.

Etapa 2: inicie o Editor do Registro pressionando Windows + R, digitando regedite pressionando Enter.

Etapa 3: navegue até o caminho do registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm

Etapa 4: Clique com o botão direito do mouse na entrada Iniciar, selecione Modificar, altere os dados do valor para 4 e clique em OK. Feche o Editor do Registro e reinicie seu PC para que as alterações entrem em vigor.

Método 5: escaneie seu sistema em busca de malware

Malware pode corromper arquivos críticos do sistema e levar a erros BSOD recorrentes. Realizar uma varredura completa de malware ajuda a remover ameaças potenciais que podem estar agravando a situação.

Etapa 1: acesse a Segurança do Windows digitando Windows Securityno menu Iniciar.

Etapa 2: acesse Configurações de proteção contra vírus e ameaças.

Etapa 3: clique em Opções de digitalização.

Etapa 4: Selecione Full scan e clique em Scan now. Deixe o scan ser concluído e siga as recomendações fornecidas para eliminar quaisquer ameaças detectadas.

Método 6: Libere espaço em disco

Espaço em disco insuficiente pode levar à instabilidade do sistema e eventuais erros como 0x0000007E. Recuperar espaço em disco envolve limpar arquivos desnecessários e dados temporários.

Reinicie o computador regularmente para atualizar a memória cache.
Utilize a Limpeza de Disco digitando cleanmgrna caixa de diálogo Executar ( Windows + R), selecionando sua unidade de destino e removendo arquivos temporários.
Limpe os arquivos temporários entrando %temp%na caixa de diálogo Executar, selecionando todos os arquivos e excluindo-os.

Método 7: Use uma ferramenta de reparo do sistema

Considere empregar ferramentas de otimização do sistema, como Outbyte PC Repair, para detectar e retificar automaticamente os problemas subjacentes que contribuem para o erro 0x0000007E. Baixe, instale e execute este software, depois siga as instruções para escanear e reparar quaisquer problemas identificados.

Seguindo meticulosamente essas etapas de solução de problemas, você pode resolver efetivamente o erro 0x0000007E no seu sistema Windows 11, restaurando a funcionalidade confiável do seu computador e melhorando seu desempenho geral.

Perguntas frequentes

1. O que causa o erro 0x0000007E no Windows 11?

O erro 0x0000007E pode ser acionado por drivers desatualizados ou incompatíveis, corrupção de disco, problemas de BIOS, infecções por malware ou entradas de registro incorretas. Manutenção e atualizações regulares podem ajudar significativamente a evitar isso.

2. Como posso saber se os drivers do meu dispositivo precisam ser atualizados?

Você pode verificar atualizações de driver no Gerenciador de Dispositivos na respectiva categoria de hardware. Se um triângulo amarelo ou um ponto de exclamação aparecer ao lado de um dispositivo, isso pode indicar um problema ou que uma atualização é necessária.

3. As atualizações do BIOS são seguras?

Embora atualizar o BIOS possa resolver problemas de compatibilidade, ele traz riscos inerentes. Garanta uma fonte de alimentação estável e siga as instruções do fabricante cuidadosamente durante o processo para evitar danos potenciais ao seu sistema.

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