Enfrentar o frustrante erro “ Seu PIN não está mais disponível devido a uma alteração nas configurações de segurança neste dispositivo ” no Windows 11 pode interromper seu acesso ao seu computador, geralmente acionado por atualizações do sistema ou alterações nas configurações de segurança. Felizmente, existem várias soluções para ajudar você a superar esse obstáculo e recuperar o controle do seu dispositivo.
Neste guia abrangente, exploraremos vários métodos projetados para lidar com esse problema, começando com abordagens diretas e avançando para soluções mais intrincadas. Vamos embarcar no caminho da recuperação.
Método 1: Use a senha da sua conta Microsoft para fazer login
Se o seu método PIN falhar, você sempre pode confiar na senha da sua conta Microsoft como alternativa. Esta solução alternativa lhe concede acesso enquanto permite que você redefina seu PIN efetivamente.
- Etapa 1: Na página de login, clique em Opções de login .
- Etapa 2: Selecione o ícone Senha (representado por uma chave).
- Etapa 3: digite a senha da sua conta Microsoft e pressione Enter .
- Passo 4: Ao efetuar login, pressione
Windows + Ipara acessar as Configurações . - Etapa 5: selecione Contas no painel esquerdo e navegue até Opções de login no painel direito.
- Etapa 6: Em PIN (Windows Hello) , clique em Remover ao lado do PIN existente.
- Etapa 7: confirme sua decisão e clique em Adicionar para criar um novo PIN.
- Etapa 8: siga as instruções na tela para definir seu novo PIN.
Método 2: Redefinir seu PIN por meio do recurso “Esqueci meu PIN”
Se sua senha não for uma opção ou você preferir redefinir o PIN diretamente, aproveite a opção “Esqueci meu PIN” disponível na tela de login.
- Etapa 1: Na tela de login, clique em Opções de login e selecione o ícone PIN.
- Etapa 2: abaixo da entrada do PIN, clique em Esqueci meu PIN .
- Etapa 3: forneça a senha da sua conta Microsoft quando solicitado e pressione OK .
- Etapa 4: siga as instruções subsequentes para definir um novo PIN.
Método 3: Remova a pasta NGC no modo de segurança
A pasta NGC pode ser corrompida, levando a problemas com seu PIN. Ao excluir essa pasta, você obriga o Windows a gerar uma nova, o que pode resolver o erro.
- Etapa 1: Na tela de login, clique no ícone de energia enquanto segura
Shifte selecione Reiniciar para entrar no Ambiente de Recuperação do Windows. - Etapa 2: No Ambiente de Recuperação, clique em Solucionar problemas e depois vá para Opções avançadas .
- Etapa 3: selecione Configurações de inicialização e escolha Reiniciar .
- Etapa 4: após reiniciar, pressione
F4para inicializar no Modo de Segurança . - Etapa 5: Pressione
Windows + Epara abrir o Explorador de Arquivos . - Etapa 6: Navegue até:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - Etapa 7: encontre a pasta Ngc , clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir .
- Etapa 8: reinicie o seu PC normalmente.
- Etapa 9: após a reinicialização, configure um novo PIN em Configurações > Contas > Opções de login .
Método 4: Limpar o Trusted Platform Module (TPM)
Limpar o TPM pode corrigir problemas causados por chaves de criptografia e dados de segurança corrompidos. Isso pode fornecer uma solução para o erro de PIN.
- Etapa 1: clique em
Windows + S, digite Solução de problemas do processador de segurança e selecione-o. - Etapa 2: clique em Limpar TPM na janela Processador de segurança.
- Etapa 3: confirme a solicitação e permita que o sistema reinicie.
- Etapa 4: depois que o PC reiniciar, tente fazer login ou redefinir seu PIN novamente.
Método 5: Desinstalar atualizações recentes do Windows
Às vezes, uma atualização recente pode entrar em conflito com as configurações de PIN. Remover essas atualizações pode ajudar a restaurar a funcionalidade.
- Etapa 1: acesse o Ambiente de Recuperação do Windows conforme ilustrado no Método 3.
- Etapa 2: clique em Solucionar problemas e selecione Opções avançadas .
- Etapa 3: escolha Desinstalar atualizações .
- Etapa 4: selecione Desinstalar atualização de qualidade mais recente ou Desinstalar atualização de recurso mais recente , começando pela atualização de qualidade.
- Etapa 5: siga as instruções na tela para finalizar o processo de desinstalação.
- Etapa 6: reinicie o computador e verifique se o erro persiste.
Método 6: Modifique o Registro no Modo de Recuperação
Editar um valor de registro específico às vezes pode resolver problemas de login associados ao PIN.
- Etapa 1: inicialize no Ambiente de Recuperação do Windows como no Método 3.
- Etapa 2: selecione Solucionar problemas , seguido de Opções avançadas .
- Etapa 3: clique em Prompt de Comando .
- Etapa 4: digite
regedite pressione Enter para iniciar o Editor do Registro. - Etapa 5: No Editor do Registro, escolha HKEY_LOCAL_MACHINE .
- Etapa 6: navegue até o menu Arquivo e selecione Carregar Hive .
- Etapa 7: navegue até
C:\Windows\System32\config, escolha o arquivo de software e clique em Abrir . - Etapa 8: digite OfflineSoftware como o nome da chave quando solicitado e clique em OK .
- Etapa 9: Vá para:
HKEY_LOCAL_MACHINE\OfflineSoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device - Etapa 10: No painel direito, clique duas vezes em DevicePasswordLessBuildVersion .
- Etapa 11: Altere os dados do valor para
0e confirme com OK . - Etapa 12: feche o Editor do Registro e o Prompt de Comando.
- Etapa 13: clique em Continuar para sair do Ambiente de Recuperação e reiniciar o PC.
- Etapa 14: após a reinicialização, tente fazer login ou redefinir seu PIN conforme descrito no Método 1.
Método 7: Reinicie seu PC mantendo os arquivos pessoais
Se você esgotou todas as outras opções, redefinir o Windows pode aliviar problemas entrincheirados. Este método reinstala o Windows sem apagar seus arquivos pessoais.
- Etapa 1: clique no ícone de energia na tela de login, segure
Shifte selecione Reiniciar . - Etapa 2: No Ambiente de Recuperação, opte por Solucionar problemas e selecione Redefinir este PC .
- Etapa 3: escolha Manter meus arquivos .
- Etapa 4: siga as instruções para concluir o processo de redefinição.
- Etapa 5: Após a redefinição, crie sua conta e crie um novo PIN.
Ao aplicar esses métodos sistemáticos, você deve conseguir limpar o erro de PIN e restaurar o acesso ao seu dispositivo Windows 11. Atualizar regularmente seu sistema e fazer backup de seus dados pode ajudar a evitar problemas semelhantes no futuro.
Insights adicionais
1. O que devo fazer se nenhum desses métodos funcionar?
Se tudo mais falhar, considere entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência. Eles podem fornecer ajuda especializada adequada à sua situação única.
2. Como posso evitar o erro “Seu PIN não está mais disponível” no futuro?
Atualizar regularmente seu sistema e evitar atualizações abruptas durante seu trabalho pode ajudar a minimizar os riscos de encontrar esse erro no futuro. Backups regulares de seus dados também são uma prática sensata.
3. Perderei meus arquivos se eu reiniciar meu PC?
Se você escolher a opção “Manter meus arquivos” ao reiniciar seu PC, todos os dados pessoais serão preservados, garantindo que você não perca informações importantes durante esse processo.
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