Solução de problemas de ícones de aplicativos ausentes na tela inicial do Roku

Usuários do Roku frequentemente se deparam com o frustrante problema de ícones de aplicativos desaparecerem de suas telas iniciais. Embora o Roku tenha reconhecido a existência desse problema, nenhuma solução oficial foi fornecida. Felizmente, existem diversas soluções propostas pelos usuários que você pode explorar para restaurar os ícones dos seus aplicativos de forma eficaz.

Compreendendo o desaparecimento dos ícones do aplicativo Roku

O desaparecimento de ícones de aplicativos pode se manifestar de várias maneiras, incluindo um quadrado em branco, um ícone piscando ou um símbolo de câmera substituindo o gráfico do aplicativo. As causas básicas desse problema podem incluir:

Falhas de inicialização durante o lançamento do Roku
Complicações decorrentes de atualizações do sistema
Problemas decorrentes de atualizações de aplicativos (particularmente comuns se o problema afetar o mesmo aplicativo)
Processos contínuos de atualização do sistema ou do aplicativo
Dispositivos Roku mais antigos que são incompatíveis com determinados aplicativos

Interagindo com o ícone em branco

Quando o ícone de um aplicativo desaparece, geralmente é apenas uma falha temporária na inicialização. O aplicativo provavelmente ainda está instalado, mas não está sendo exibido corretamente. Para verificar, realce o ícone em branco usando o controle remoto. Se o nome do aplicativo aparecer, clique no ícone para tentar carregá-lo. Mantenha-o aberto por alguns minutos antes de sair; essa ação deve, idealmente, atualizar o ícone, permitindo que ele reapareça na tela inicial.

No entanto, isso às vezes pode fazer com que outros ícones desapareçam, transformando a situação em um jogo imprevisível de cadeiras musicais entre seus aplicativos.

Reinicie seu Roku

Se você notar que os ícones desapareceram ao tentar recuperar um ícone que estava faltando, reiniciar o dispositivo Roku pode ser uma solução rápida. Simplesmente desligar a TV não será suficiente, pois o Roku pode permanecer no modo de espera. Siga um destes métodos para uma reinicialização completa:

Desconecte o cabo de alimentação do Roku, aguarde de 10 a 30 segundos e conecte-o novamente. Para modelos mais antigos, é recomendável esperar até dois minutos.
Utilize uma combinação secreta de botões do controle remoto: pressione Início cinco vezes, Seta para cima, Retroceder duas vezes e Avançar duas vezes. Observe que isso pode não funcionar em todos os modelos e não é compatível com o controle remoto móvel.
Acesse o menu Configurações na tela inicial do Roku e navegue até Configurações > Sistema > Energia > Reinicialização do Sistema. Dependendo do modelo do seu dispositivo, a opção “Reinicialização do Sistema” pode aparecer diretamente, em vez de no submenu “Energia”.Certifique-se de que o recurso Início Rápido da TV esteja desativado para uma reinicialização completa; esta opção é específica do modelo.

Uma solução peculiar, porém surpreendentemente eficaz, para problemas com ícones de aplicativos é carregar um menu diferente. Essa abordagem pode funcionar, já que a tela inicial do Roku normalmente é atualizada ao recarregar. Na tela inicial, role para a esquerda pelas várias opções de menu e selecione uma alternativa como “O que Assistir” ou “Pesquisar”. Não importa qual opção você escolher — interagir com uma nova tela e pressionar a tecla Início pode ativar uma atualização, potencialmente restaurando a visibilidade dos ícones dos seus aplicativos.

Verificando atualizações do sistema

Embora seu dispositivo Roku seja projetado para atualizar automaticamente — muitas vezes em momentos inoportunos, como durante o uso da Netflix —, há casos em que as atualizações não são instaladas. Para verificar manualmente se há atualizações, acesse Configurações > Sistema > Atualização de Software na tela inicial. A verificação normalmente leva apenas um ou dois minutos e, se houver uma atualização disponível, seu Roku a instalará e reiniciará automaticamente.

Execute uma atualização de software no Roku.

Atualizando seus aplicativos

Os usuários podem ignorar a importância de manter seus aplicativos atualizados. Assim como o sistema, os aplicativos também precisam de atualizações, e elas nem sempre acontecem conforme o planejado. Localize o ícone do seu aplicativo — mesmo que seja apenas um espaço reservado em branco — e pressione o asterisco (*) no seu controle remoto. Selecione “Verificar atualizações” para iniciar o processo.

Verificando atualizações de aplicativos no Roku.

Se houver uma atualização disponível, você poderá observar o ícone do aplicativo piscando durante o processo de atualização. Após a conclusão, o ícone deverá reaparecer conforme o esperado.

Removendo e reinstalando o aplicativo

Se o ícone do aplicativo não aparecer, mesmo que o nome esteja visível, reinstalar o aplicativo pode ser a melhor solução. Para isso, realce o ícone em branco, pressione o asterisco (*) e selecione Remover aplicativo. Após a remoção, reinicie o seu dispositivo Roku.

Em seguida, navegue até o menu Pesquisar no lado esquerdo para reinstalar o aplicativo. Lembre-se de que pode ser necessário fazer login novamente na sua conta do aplicativo.

Se o ícone estiver completamente ausente, basta procurar o aplicativo na loja Roku e reinstalá-lo.

Executando uma redefinição de fábrica

Esta medida deve ser tomada apenas como último recurso. Na minha experiência, os métodos anteriores têm sido eficazes na resolução de problemas com ícones. Se essas ações não corrigirem o desaparecimento persistente de ícones de aplicativos, uma redefinição de fábrica pode ser necessária.É aconselhável fazer capturas de tela da tela inicial para ter uma referência sobre o que reinstalar posteriormente. Embora normalmente sua conta Roku controle seus aplicativos para facilitar a reinstalação, esse recurso pode falhar às vezes.

Para iniciar uma redefinição de fábrica, acesse Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Redefinição de fábrica. Você precisará inserir o código exibido na tela.

Após a redefinição, seu Roku retornará ao layout original. Faça login novamente na sua conta do Roku e reinstale e reorganize seus aplicativos conforme necessário.

Se os problemas persistirem e o seu Roku não responder, considere usar estes métodos de solução de problemas para recuperar a funcionalidade. Além disso, se você adquiriu recentemente um novo controle remoto Roku sem botão de pareamento, as instruções de pareamento também podem ser úteis.

Fonte e Imagens