Resolvendo o código de erro do Windows 0xc0000098 vinculado ao ACPI.sys
Experimentar uma tela azul travada na inicialização devido ao código de erro 0xc0000098 pode ser frustrante e assustador, principalmente quando a causa é o driver ACPI.sys. Esse problema geralmente afeta versões sem suporte do Windows 11, como 23H2 e 22H2, ou mesmo versões com suporte, incluindo a 24H2, onde arquivos podem ser corrompidos. Embora a Microsoft se esforce para implementar correções, a intervenção do usuário pode proteger seu sistema contra essas falhas. Aqui está um guia completo para prevenir e lidar com esse problema.
Compreendendo as causas do código de erro 0xc0000098 relacionado ao ACPI.sys
A Interface de Configuração Avançada e Energia (ACPI), incorporada ao driver ACPI.sys, é crucial para o gerenciamento de energia e a detecção de dispositivos Plug and Play em ambientes Windows. Localizada em [nome do sistema] C:\Windows\System32\Drivers, a corrupção deste driver pode tornar o seu PC impossível de inicializar.
Comumente, o código de erro 0xc0000098 é iniciado por atualizações problemáticas que sobrescrevem arquivos essenciais, potencialmente causando danos irreparáveis. Além disso, ameaças de malware, principalmente rootkits e trojans sem arquivo, podem ter como alvo esse componente crítico. Por exemplo, uma onda significativa desse problema surgiu após a instalação da atualização KB5058405 em 31 de maio de 2025, levando os usuários a uma tela de erro de recuperação durante a inicialização:
Seu PC/dispositivo precisa ser reparado. O sistema operacional não pôde ser carregado porque um arquivo necessário está ausente ou contém erros. Arquivo: ACPI.sys Código de erro: 0xc0000098
Embora a Microsoft tenha lançado um hotfix para algumas versões, a melhor estratégia continua sendo garantir a integridade do arquivo ACPI.sys. Abaixo, apresentamos uma abordagem sistemática para fazer backup e validar o driver ACPI.sys.
Aviso: Tentar modificar o arquivo ACPI.sys diretamente pode causar problemas adicionais no seu sistema. Sempre siga as práticas recomendadas de segurança.
Etapa 1: validar a integridade do ACPI.sys usando o PowerShell
Comece abrindo a janela do PowerShell com privilégios de administrador. Esta etapa é fundamental para executar comandos que verificarão seus arquivos de sistema. Digite o seguinte comando para gerar o hash do arquivo ACPI.sys:
Get-FileHash C:\Windows\System32\drivers\ACPI.sys
Ao executar este comando, você receberá uma string alfanumérica de 64 caracteres. Armazene este hash para referência futura. Essa validação cuidadosa garante que seu sistema permaneça estável, evitando problemas de inicialização relacionados à corrupção de arquivos.
Etapa 2: Crie um backup do registro ACPI.sys
Este processo ajudará você a recuperar o acesso após falhas de inicialização associadas ao código de erro 0xc0000098. Comece abrindo o Editor do Registro. Você pode acessá-lo rapidamente digitando regeditna barra de pesquisa ou na caixa de diálogo Executar.
Navegue até este caminho de registro:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI
No Editor do Registro, clique em Arquivo > Exportar. Crie um arquivo.reg — nomeie-o como “ACPI” para facilitar. Este backup pode ser armazenado em um pendrive ou em um serviço de nuvem com segurança. Para armazenamento local, considere uma pasta chamada “Backup” para facilitar.
Caso apareça uma tela azul durante a inicialização, inicie o Ambiente de Recuperação do Windows. O método mais simples é ligar o computador e pressionar imediatamente a tecla de inicialização designada (como F2, F6, ou Esc, dependendo do modelo do seu dispositivo).Navegue até Solução de Problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando. Digite regeditpara abrir o Editor do Registro novamente. Agora, selecione Arquivo > Importar para restaurar o arquivo de registro armazenado.
Esta ação restabelece com sucesso os valores do seu arquivo de registro de backup, protegendo as configurações de registro do ACPI.sys. Reinicie o dispositivo e as configurações corrigidas deverão permitir a operação normal.
Etapa 3: Explore soluções adicionais
Embora manter um backup seguro do ACPI.sys seja fundamental, a adoção de medidas preventivas fortalece a proteção contra possíveis problemas. Manter a Inicialização Segura ativada é altamente recomendável. Ela pode ser habilitada por meio do aplicativo Segurança do Windows ( Segurança do Dispositivo > Inicialização Segura deve estar como “Ativado”).Usuários com dispositivos mais antigos podem acessar a Inicialização Segura por meio das configurações UEFI.
Embora fazer backup do ACPI.sys frequentemente seja a maneira mais eficaz de evitar o código de erro 0xc0000098, outros tipos de erros de inicialização, como Ntoskrnl.exe, BAD SYSTEM CONFIG INFO e CRITICAL PROCESS DIED, também podem levar a telas azuis semelhantes. Executar uma verificação DISM/SFC pode garantir ainda mais que todos os componentes do System32, incluindo o ACPI.sys, estejam intactos e funcionando corretamente. Esses comandos são simples e altamente eficazes para resolver muitos problemas no nível do sistema.
Perguntas frequentes
1. O que significa o código de erro 0xc0000098?
O código de erro 0xc0000098 indica que um arquivo necessário (especificamente ACPI.sys) está ausente ou corrompido, causando falhas de inicialização e travamentos de tela azul no Windows.
2. Como posso saber se meu arquivo ACPI.sys está corrompido?
Você pode validar a integridade do ACPI.sys usando comandos do PowerShell para gerar e comparar o hash do arquivo. Quaisquer discrepâncias indicam possível corrupção.
3. Que medidas preventivas posso tomar para evitar encontrar o código de erro 0xc0000098?
Manter o recurso Secure Boot do seu sistema ativado e fazer backup regularmente dos arquivos críticos do sistema, especialmente ACPI.sys, pode reduzir significativamente a probabilidade de ocorrer esse erro de inicialização.
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