Resolvendo preocupações recentes sobre SSDs relacionadas às atualizações do Windows 11
Recentemente, destacamos um problema crítico que afeta unidades de estado sólido (SSDs), com relatórios indicando que um bug nas atualizações KB5063878 e KB5062660 do Windows 11 poderia levar a falhas na unidade e corrupção de dados. Essa situação impactou particularmente usuários com SSDs NVMe que utilizam controladores Phison.
Após o nosso relato inicial, a Phison, fabricante do controle, divulgou um comunicado oficial confirmando estar ciente da situação. A empresa enfatizou seu compromisso em investigar possíveis problemas relacionados às atualizações.
Conforme informado em 18 de agosto, a Phison foi informada sobre as atualizações “KB5063878” e “KB5062660” no Windows 11, que potencialmente impactaram diversos dispositivos de armazenamento, incluindo alguns suportados pela Phison. Em resposta, a Phison dedicou mais de 4.500 horas cumulativas de testes às unidades relatadas como potencialmente impactadas e realizou mais de 2.200 ciclos de teste. Não conseguimos reproduzir o problema relatado, e nenhum parceiro ou cliente relatou que o problema afetou suas unidades até o momento.
A Phison continua comprometida com os mais altos padrões de confiabilidade e continua monitorando de perto a situação em colaboração com nossos parceiros do setor.
Práticas recomendadas para usuários finais: embora nossos testes de validação não tenham identificado problemas relacionados a essas atualizações do Windows 11, compartilhamos as práticas recomendadas do setor para oferecer suporte a dispositivos de armazenamento de alto desempenho. Continuamos a orientar os usuários para que, em cargas de trabalho prolongadas, como transferência de arquivos grandes ou descompactação de arquivos compactados, certifiquem-se de usar um dissipador de calor ou uma almofada térmica adequada com o dispositivo de armazenamento. Isso ajuda a manter as temperaturas operacionais ideais, reduz a probabilidade de limitação térmica e garante um desempenho sustentado.
Os testes da Phison, que incluíram 4.500 horas e mais de 2.200 ciclos de teste, não replicaram os problemas relatados, levando a empresa a sugerir que um erro do usuário pode ser a causa raiz, e não um defeito em seus controladores. A empresa mencionou que, até o momento, nenhum cliente ou parceiro indicou ter sido afetado pelo problema.
No entanto, a Phison aconselha os usuários que encontrarem dificuldades com seus SSDs a entrarem em contato com a equipe de suporte. Além disso, eles ressaltam a importância do resfriamento adequado do hardware durante tarefas intensivas. O uso de um dissipador de calor ou solução similar de dissipação de calor é altamente recomendado para garantir o desempenho e a longevidade ideais do disco.
Para mais detalhes sobre este assunto, visite a fonte.
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