Qualcomm aborda alegações do co-CEO da Intel sobre taxas de devolução de laptops Snapdragon; destaca classificação de satisfação do cliente de ‘4+ estrelas’

O cenário tecnológico tem sido agitado recentemente com discussões em torno dos chipsets Snapdragon X Elite e Snapdragon X Plus da Qualcomm, que fizeram sua estreia em vários modelos de notebooks. Apenas alguns meses após seu lançamento, esses produtos já estão no centro da controvérsia após comentários da co-CEO da Intel, Michelle Johnston Holthaus. Ela levantou alarmes sobre uma suposta alta taxa de devolução de laptops equipados com silício ARM. Em uma rápida refutação, a Qualcomm respondeu que a satisfação do consumidor parece alta, com vários dispositivos recebendo classificações de 4 estrelas ou mais.

Insights sobre taxas de retorno da perspectiva da Qualcomm

Embora a Qualcomm tenha enviado cerca de 720.000 unidades de laptops utilizando seus chipsets Snapdragon X Elite e X Plus desde sua introdução, os relatórios sugerem que o feedback do cliente continua favorável. Um porta-voz da Qualcomm afirmou que a taxa de retorno está alinhada com os padrões da indústria, embora nenhum número específico tenha sido divulgado. Analistas de tecnologia elogiaram a introdução dos chipsets mais rápidos da Qualcomm, observando suas fortes métricas de desempenho que não apenas correspondem, mas competem com o Apple Silicon, especialmente em termos de longevidade da bateria.

“Nossos dispositivos continuam a ter mais de 4+ estrelas em avaliações de consumidores e nossos produtos receberam vários elogios em toda a indústria, incluindo prêmios da Fast Company, TechRadar e muitas publicações de consumidores. Nossas taxas de devolução de dispositivos estão dentro da norma da indústria.”

Para os céticos dessas alegações, uma rápida verificação em plataformas como a Amazon revela uma série de laptops Snapdragon X Elite e Snapdragon X Plus ostentando feedback considerável, com a maioria classificada em 4 estrelas ou mais. Os números iniciais baixos de remessa provavelmente podem ser atribuídos ao preço premium desses modelos no lançamento. No entanto, as recentes reduções de preço começaram a aumentar seu apelo de mercado. Olhando para 2025, o CEO da Qualcomm, Christiano Amon, projeta que os consumidores em breve poderão comprar laptops Snapdragon a partir de aproximadamente US$ 700, indicando uma mudança significativa em direção à acessibilidade neste segmento.

Para uma cobertura mais abrangente, você pode visitar a fonte: CRN

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