Problemas de pesquisa no OneDrive afetam muitos usuários

Problemas na funcionalidade de pesquisa do OneDrive

Se você tem tido dificuldades para localizar arquivos no seu armazenamento do OneDrive, saiba que não está sozinho. A Microsoft reconheceu recentemente que seu serviço está enfrentando problemas com a funcionalidade de pesquisa em diversas plataformas, esclarecendo a situação por meio de uma atualização em sua documentação oficial.

Plataformas impactadas

Este bug relacionado à pesquisa afeta usuários em quatro plataformas principais: Windows, iOS, Android e Web. Felizmente, os usuários do macOS parecem não ser afetados por esses problemas específicos. De acordo com o comunicado da Microsoft, os usuários afetados podem perceber que os resultados da pesquisa geram resultados em branco ou não exibem arquivos que eles sabem que existem.É importante observar que esse problema não resulta na perda de dados; todos os arquivos permanecem intactos, eles apenas não estão sendo recuperados corretamente pela função de pesquisa.

Extensão do problema

Em um tom mais positivo, a Microsoft indicou que o problema não é generalizado; apenas um “subconjunto de usuários” está enfrentando esse bug de busca. No entanto, para os afetados, lidar com esse problema pode ser frustrante.

Soluções Atuais

Infelizmente, não há soluções alternativas imediatas disponíveis no momento. A Microsoft recomendou que os usuários vasculhem manualmente suas pastas do OneDrive — agora disponíveis em organização por cores — para encontrar os arquivos necessários. Reconhecendo a inconveniência que esse problema representa, a Microsoft declarou que está “trabalhando com urgência” para identificar e implementar uma solução o mais rápido possível.

Desafios da experiência do usuário

Em outro caso de frustração relacionada ao OneDrive, um usuário relatou ter sido bloqueado ao tentar transferir dados críticos de discos rígidos antigos para o serviço. Apesar de dezoito tentativas para resolver o problema, o usuário recebeu apenas respostas automatizadas da Microsoft.

Para aqueles afetados pela falha na funcionalidade de busca, manter-se informado sobre as atualizações da Microsoft será essencial.À medida que a empresa trabalha para restabelecer recursos de busca confiáveis, explorar estratégias alternativas de gerenciamento de arquivos pode oferecer algum alívio temporário.

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