Problemas de conta da Microsoft resolvidos: correção detalhada para bug de licenciamento do Office 2024

Problemas de conta da Microsoft resolvidos: correção detalhada para bug de licenciamento do Office 2024

As implicações das contas da Microsoft na conectividade e nos desafios

A Microsoft frequentemente enfatiza as vantagens de utilizar uma conta Microsoft (MSA), especialmente o acesso integrado que ela oferece a diversos dispositivos e serviços, incluindo Windows, Office, OneDrive e Xbox. Essa integração facilita a sincronização de arquivos e configurações, aumentando significativamente a conveniência do usuário. Como prova de sua importância, uma MSA agora é um pré-requisito para a instalação do Windows 11.

Desafios enfrentados pelos usuários do Windows

Apesar desses benefícios, problemas significativos podem surgir. Incidentes relatados recentemente ilustraram desafios severos que os usuários podem encontrar; por exemplo, um usuário do Windows ficou bloqueado de sua Conta da Microsoft devido a atividades de upload sinalizadas no OneDrive. Infelizmente, as opções de recuperação eram inexistentes, o que poderia levar à perda de dados — particularmente preocupante para usuários com criptografia BitLocker, um recurso comum na versão 24H2 do Windows 11. Para mais detalhes, você pode explorar a narrativa completa aqui.

Novos desenvolvimentos relacionados a problemas de licenciamento do Office 2024

Mudando o foco para as medidas proativas da Microsoft, a empresa finalmente lançou um guia abrangente com o objetivo de resolver problemas de licenciamento associados ao Office 2024. Após uma atualização anterior em dezembro, parece que muitos usuários continuaram a enfrentar esse problema persistente.

Para esclarecer, o conflito surgiu para usuários que possuíam licenças do Office 2024 e de seus antecessores, como o Office 2021. Após a atualização para o Office 2024, a conta da Microsoft ainda exibia a versão mais antiga, causando confusão.

Soluções passo a passo para problemas de licenciamento do Office 2024

Anteriormente, a Microsoft havia sugerido que a instalação da versão mais recente do aplicativo Office 2024 resolveria a situação. No entanto, esta semana, a empresa compartilhou instruções mais específicas. De acordo com a Microsoft:

Se você ainda estiver tendo esse problema depois de instalar as atualizações mais recentes, siga as etapas abaixo.

[Para o Office 2024 baseado em conta Microsoft]

  1. Feche todos os aplicativos abertos do Office e navegue até %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
  2. Exclua a pasta chamada “5” naquele diretório.
  3. Abra qualquer aplicativo do Office e entre usando a conta da Microsoft vinculada ao Office 2024. Depois, selecione Office 2024 na lista disponível.
  4. Verifique se o Office 2024 aparece em [Informações do produto].

[Para o Office 2024 em PCs corporativos pré-instalados]

  1. Feche todos os aplicativos abertos do Office e vá para %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
  2. Exclua a pasta chamada “5” naquele diretório.
  3. Abra qualquer aplicativo do Office e siga as instruções para utilizar o Office 2024.
  4. Certifique-se de que o Office 2024 esteja listado em [Informações do produto].

Você pode acessar o artigo de suporte completo diretamente no site oficial da Microsoft.

Fonte e Imagens

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