A Phison Technology refutou decisivamente as alegações de que atualizações recentes do Windows 11 estão causando mau funcionamento de suas unidades de estado sólido (SSDs), após extensos testes internos.
Alegações de que o Windows 11 está tornando SSDs inoperantes podem ser parte de uma farsa maior: testes abrangentes da Phison não mostram falhas em seus dispositivos de armazenamento
Respondendo inicialmente às preocupações dos usuários sobre SSDs que deixavam de responder após a instalação das atualizações “KB5063878” e “KB5062660”, a Phison forneceu um relatório de acompanhamento abrangente. A empresa passou mais de 4.500 horas avaliando o desempenho e a integridade dos SSDs supostamente afetados e concluiu que eles não conseguiam reproduzir nenhuma falha relatada.
Relatórios alegaram que as atualizações causaram problemas generalizados, começando com os SSDs da Phison, mas logo se espalharam para outras marcas. A Phison agiu rapidamente, investigando essas alegações rigorosamente e combatendo a disseminação de desinformação, incluindo a circulação de documentos fraudulentos direcionados a seus parceiros e clientes.
Como parte de seus esforços investigativos, a Phison realizou uma bateria de testes nos SSDs em questão, que incluiu a execução de mais de 2.200 ciclos de teste. Essa avaliação exaustiva não revelou problemas, e o feedback de parceiros e clientes corroborou as conclusões da Phison.
Para auxiliar os usuários e maximizar o desempenho e a durabilidade de seus SSDs, a Phison publicou um guia de “Melhores Práticas”.Este guia enfatiza a importância de utilizar dissipadores de calor e almofadas térmicas adequados para manter as temperaturas de operação sob controle, mitigando o risco de superaquecimento que pode levar à limitação térmica.
Conforme informado em 18 de agosto, a Phison foi informada sobre as atualizações “KB5063878” e “KB5062660” no Windows 11, que potencialmente impactaram diversos dispositivos de armazenamento, incluindo alguns suportados pela Phison. Em resposta, a Phison dedicou mais de 4.500 horas cumulativas de testes às unidades relatadas como potencialmente impactadas e realizou mais de 2.200 ciclos de teste. Não conseguimos reproduzir o problema relatado, e nenhum parceiro ou cliente relatou que o problema afetou suas unidades até o momento.
A Phison continua comprometida com os mais altos padrões de confiabilidade e continua monitorando de perto a situação em colaboração com nossos parceiros do setor.
Práticas recomendadas para usuários finais: Embora nossos testes de validação não tenham identificado problemas relacionados a essas atualizações do Windows 11, compartilhamos as práticas recomendadas do setor para oferecer suporte a dispositivos de armazenamento de alto desempenho. Continuamos a orientar os usuários para que, em cargas de trabalho prolongadas, como transferência de arquivos grandes ou descompactação de arquivos compactados, certifiquem-se de usar um dissipador de calor ou uma almofada térmica adequada com o dispositivo de armazenamento. Isso ajuda a manter as temperaturas operacionais ideais, reduz a probabilidade de limitação térmica e garante um desempenho sustentado.
Para usuários com dúvidas ou possíveis necessidades de solução de problemas, entre em contato com [email protected].
Há indícios de que uma agenda mais ampla possa estar em jogo em relação a essas alegações. O surgimento de documentação falsificada que engana os clientes da Phison levanta preocupações sobre as motivações por trás dessas reportagens. Alguns veículos de comunicação podem ter contribuído inadvertidamente para a narrativa de que os SSDs da Phison são particularmente vulneráveis devido às atualizações do Windows 11, sem esclarecer os detalhes das metodologias de teste utilizadas nessas reportagens.
É plausível que alguns usuários que relataram falhas estivessem operando seus SSDs em condições extremas, potencialmente sem soluções de resfriamento adequadas. Muitas variáveis em torno dessas alegações permanecem desconhecidas; no entanto, os testes detalhados da Phison devem tranquilizar os usuários quanto à confiabilidade e ao desempenho de seus SSDs.É crucial seguir as práticas recomendadas descritas acima para garantir a operação ideal de SSDs de alto desempenho, mantendo sua eficiência e longevidade.
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