Compreendendo o recurso de segurança familiar da Microsoft e seus problemas recentes de bloqueio de navegador
O Microsoft Family Safety é uma poderosa ferramenta de controle parental projetada para criar ambientes online seguros para os membros da família. Ao utilizar diversos filtros, esse recurso bloqueia efetivamente conteúdo impróprio, garantindo que os usuários possam navegar na internet com segurança e acesso a conteúdo adequado para crianças.
Bloqueio recente do Google Chrome
No entanto, um problema significativo surgiu com as atualizações recentes do Google Chrome, especificamente as versões 137.0.7151.68 e 137.0.7151.69. Usuários relataram que o recurso “Segurança Familiar” da Microsoft está bloqueando inadvertidamente o navegador Chrome, resultando em travamentos automáticos que impedem a reabertura do aplicativo. Em contrapartida, usuários do Microsoft Edge não encontraram esse problema e conseguem navegar na web sem interrupções.
Âmbito da questão
Esse fenômeno de bloqueio afeta principalmente usuários de dispositivos Windows 11, embora relatos indiquem que usuários do Windows 10 e macOS também podem enfrentar problemas semelhantes.
Relatórios e reações do usuário
Uma discussão recente no fórum do Windows da Microsoft, iniciada por um usuário chamado Peter Priestley de uma instituição educacional, destaca a preocupação generalizada:
“Na noite passada, alguns alunos descobriram que o navegador Chrome deles foi bloqueado pelo Microsoft Family Safety. Parece coincidir com a vulnerabilidade mais recente apresentada em versões mais antigas do Chrome, mas está bloqueando todas as versões antigas e novas do Chrome.”
Este tópico atraiu bastante atenção, com 122 votos positivos até o momento da redação deste texto, o que demonstra a frustração de muitos usuários com o problema. Conversas adicionais em plataformas como o Reddit revelam que usuários tentaram vários métodos de solução de problemas, como atualizar cookies e dados do aplicativo, mas sem sucesso.
Soluções alternativas e correções
Curiosamente, alguns usuários encontraram uma solução alternativa renomeando o arquivo executável do Chrome (chrome.exe) para um nome diferente, como chrome1.exe. Essa correção temporária pode permitir o acesso ao navegador, embora não seja de forma alguma uma solução permanente.
Confirmação oficial do Google
Uma resposta oficial de Ellen T., gerente de comunidade do Chrome, confirmou o problema, afirmando que o Microsoft Family Safety é de fato a causa do problema. Para resolvê-lo, os pais podem desbloquear o Chrome no aplicativo Family Safety. Ellen forneceu os seguintes passos:
Nossa equipe investigou esses relatos e determinou a causa desse comportamento. Para alguns usuários, o Chrome não funciona quando o Microsoft Family Safety está ativado.
Conforme compartilhado em nosso Bug público oficial, se você estiver em um dispositivo Windows, os pais podem ajustar as configurações para restaurar o acesso ao Chrome:
- Selecione a criança.
- Para permitir outros navegadores:
- Desabilite “Filtrar sites inapropriados” na aba Edge,
- ou navegue até a aba Windows → Aplicativos e jogos → desbloquear o Chrome.
Conclusão e Orientações Adicionais
A Microsoft repetiu esse conselho, oferecendo soluções semelhantes para usuários com dificuldades no Chrome. Entender a interação entre recursos de software como o Family Safety e os navegadores da web é crucial para manter uma experiência online tranquila.
Para obter mais detalhes ou assistência, os usuários podem visitar o site oficial do Microsoft Family Safety ou consultar os fóruns da comunidade de suporte para obter ajuda adicional.
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