Modificações recentes no aplicativo Microsoft 365 Copilot geraram descontentamento entre os usuários, afetando principalmente aqueles que o utilizam como aplicativo principal para visualizar documentos, planilhas e apresentações. As últimas alterações significam que, quando um usuário tenta abrir um arquivo, o Microsoft 365 Copilot carrega automaticamente o documento para o OneDrive, alterando completamente sua funcionalidade.
Anteriormente conhecido como “Office Hub”, o aplicativo Microsoft 365 Copilot evoluiu significativamente nos últimos dez anos. Ele passou por duas grandes reformulações de marca — inicialmente para “Microsoft 365” e, finalmente, para “Microsoft 365 Copilot” no início de 2025. A Microsoft confirmou que o aplicativo priorizaria os recursos do Copilot, incentivando os usuários a utilizarem inteligência artificial para gerar documentos e imagens, além de operações básicas com arquivos.
Existe uma nova maneira de acessar arquivos.
A partir de outubro de 2025, a funcionalidade de visualização de documentos foi relegada a um segundo plano, exigindo mais toques para acesso, já que a interface agora direciona os usuários para uma tela de bate-papo com uma mensagem. Usuários relatam uma mudança drástica: os arquivos não abrem mais da maneira tradicional; em vez disso, são enviados para o OneDrive para análise do Copilot.
Sim, um aplicativo, projetado para abrir seu documento, agora tenta resumi-lo usando o Copilot em uma interface de bate-papo.
Problemas com a atualização mais recente
Ao testar a atualização, encontrei problemas ao tentar visualizar um arquivo.docx recebido pelo WhatsApp. Com o Microsoft 365 Copilot definido como meu visualizador padrão, eu esperava uma transição perfeita para o visualizador de documentos, como acontecia anteriormente. No entanto, as atualizações recentes alteraram esse processo, resultando em um redirecionamento direto para a interface do Copilot ao tentar acessar qualquer documento.

A nova mensagem da Microsoft indica que a abertura de documentos agora começará com uma interface de chat do Copilot. Segundo a empresa, essa mudança oferece duas vantagens principais: os usuários podem obter resumos mais rápidos de informações importantes e acessar seus arquivos diretamente pela interface de chat.
Apesar de ter tentado carregar meu documento local para obter insights “com tecnologia Copilot”, o processo se mostrou inútil. O Copilot não conseguiu interpretar o documento, referenciando, em vez disso, um arquivo não relacionado de um carregamento anterior.
Isso me impediu de ler o resumo do meu documento ou acessar o arquivo original, contrariando o próprio propósito de usar o aplicativo Microsoft 365.
Você ainda pode acessar arquivos com o Microsoft 365 Copilot?
Ao que parece, embora o acesso direto a documentos locais tenha se tornado problemático, os usuários ainda podem abrir arquivos carregados no OneDrive. Ao utilizar o aplicativo OneDrive para sincronização de arquivos, os usuários podem acessar a página “Pesquisar” no Microsoft 365 Copilot e recuperar seus arquivos sincronizados.
Para documentos que estejam fora do OneDrive, o aplicativo Copilot precisa carregá-los primeiro. Se o carregamento falhar ou se o Copilot não conseguir interpretar o arquivo, os usuários não encontrarão esses documentos listados em “Novos carregamentos” na função “Pesquisar”.
Considerando a situação atual, para quem precisa abrir arquivos.docx, .xlsx ou.ppt em dispositivos móveis, a recomendação é usar os aplicativos independentes do Office para uma experiência mais confiável.
É lamentável que o Microsoft 365 Copilot tenha se tornado uma ferramenta menos eficaz. Esta última atualização, infelizmente, o transforma em algo que parece mais uma câmara de eco controlada por IA do que um visualizador de documentos produtivo. O que você achou das mudanças? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.
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