O Gmail apresenta os “Contatos de Recuperação”: use seus amigos para recuperar o acesso à sua conta.

Há algum tempo, os usuários do Google expressam a necessidade de uma maneira confiável de recuperar o acesso às suas contas com a ajuda de amigos e familiares de confiança. A mais recente melhoria do Gmail, conhecida como recurso “Contatos de Recuperação”, oferece uma solução, permitindo que os usuários designem pessoas que podem ajudá-los a recuperar o acesso às suas contas quando estiverem bloqueadas.

Entendendo o recurso “Recuperar contatos” do Gmail

Anteriormente, os usuários precisavam recorrer a endereços de e-mail e números de telefone de recuperação, ou até mesmo à autenticação de dois fatores em um dispositivo que talvez não tivessem à mão. Reconhecendo esse desafio, o Google introduziu o recurso “Contatos de Recuperação”, que permite aos usuários selecionar antecipadamente um amigo ou familiar de confiança que possa ajudá-los a recuperar sua conta.

Seu contato de recuperação designado pode ser qualquer pessoa, desde um cônjuge ou pai/mãe até um amigo próximo. Esse recurso é especialmente útil em situações em que você encontra problemas inesperados de acesso à sua conta do Gmail.

Aqui estão alguns pontos importantes a serem considerados antes de utilizar o recurso “Contatos de Recuperação”:

Requisito de 7 dias: Adicione seus contatos de recuperação com pelo menos 7 dias de antecedência de qualquer possível emergência, pois os convites e quaisquer solicitações pendentes expirarão após esse período.
Limite de 10 contatos: Você pode designar até dez contatos de recuperação, embora seja recomendável manter essa lista com apenas duas ou três pessoas de confiança.
Requisito do usuário do Gmail: Os contatos de recuperação devem ter uma conta do Gmail, pois não é possível oferecer ajuda a partir de contas hospedadas no Yahoo, Outlook, Hotmail ou iCloud.
Medidas de segurança: Os contatos de recuperação não terão acesso à sua conta; eles receberão um código de verificação temporário que expira em 15 minutos.

Essa funcionalidade se mostra extremamente útil para amigos ou familiares sem conhecimento técnico que podem ter dificuldades com o gerenciamento de senhas ou enfrentar bloqueios de conta após várias tentativas de login. Adicioná-los como contatos de recuperação de emergência pode ser de grande ajuda.

Como configurar contatos de recuperação no Gmail

Para configurar esse recurso, acesse a página “Minha conta” em um computador ou dispositivo móvel.

Localize a seção Segurança e acesse Como você inicia sessão no Google. Em seguida, clique na opção Contatos de recuperação, conforme ilustrado abaixo.

A pessoa que busca assistência deve fornecer suas credenciais de verificação, que podem incluir uma senha, chave de acesso ou resposta a uma pergunta de segurança, dependendo de suas configurações.

Antes de acessar a página de Contatos de Recuperação, você precisa fazer login usando uma chave de acesso ou senha.

Após a verificação, uma nova interface será exibida. Clique em Adicionar contato de recuperação na parte inferior (indicado por um grande sinal de mais), selecione o contato desejado e clique em Continuar.

Adicionando um contato de recuperação da sua lista de contatos do Gmail.

Uma janela pop-up confirmará sua intenção de enviar uma solicitação de contato para recuperação. O endereço de e-mail do seu contato será exibido; clique em Enviar Solicitação para finalizar.

Enviar uma solicitação de contato de recuperação pelo Gmail. Clique em

Em seguida, você verá uma confirmação de que sua solicitação foi enviada.

A solicitação de contato de recuperação no Gmail foi enviada - janela de confirmação.

Você pode visualizar todas as solicitações existentes em ” Suas solicitações em aberto” na página “Contatos de recuperação” e excluí-las conforme necessário.

Solicitações em aberto para Contatos de Recuperação pendentes na página.

É importante lembrar que seu contato de confiança tem 7 dias para responder antes que o convite expire. Pode ser vantajoso mantê-lo acessível por telefone, chat ou pessoalmente durante esse período.

Como obter ajuda dos seus contatos de recuperação

Durante o processo de configuração, seu contato de recuperação designado receberá um e-mail alertando-o sobre sua solicitação de assistência. Ele precisará clicar em ” Analisar solicitação”.

Um e-mail de solicitação de revisão de uma pessoa que deseja adicioná-lo como seu contato de recuperação do Gmail.

Essa ação os redirecionará para o painel “Minha Conta”.Eles precisarão fazer login usando sua senha, chave de acesso ou pergunta de segurança.

Na página de Contatos de Recuperação, eles podem visualizar sua solicitação em aberto. Ao clicar no ícone de confirmação, uma janela pop-up será exibida, solicitando que selecionem ” Aceitar”.

Clique no ícone de visto para adicionar uma pessoa que precisa de você como contato de recuperação do Gmail.

Caso seu contato esteja bloqueado em sua conta, ele poderá selecionar facilmente ” Tentar outra forma” na página de login.

Quando as opções de recuperação aparecerem, caso os métodos tradicionais não sejam bem-sucedidos, a opção de entrar em contato com um contato de recuperação estará disponível (este recurso é ativado 7 dias após a adição do primeiro contato de recuperação).

Eles devem selecionar “Obter número”, que expira em 15 minutos. Eles verão esse número na tela e precisarão informá-lo a você.É essencial explicar que se trata de um número para recuperação, pois o Google não fornece números de recuperação sem solicitação.

Seu contato receberá uma notificação push exibindo uma lista de três números aleatórios que devem ser comparados ao número que você forneceu, facilitando seu login bem-sucedido em sua conta do Google.

Após recuperar o acesso, é prudente criar uma chave de acesso do Google ou implementar uma autenticação de dois fatores mais robusta, juntamente com uma nova senha do Google.

Perder o acesso à sua conta do Google, mesmo que por um curto período, pode ser extremamente prejudicial. Como nossas contas do Google nos conectam a recursos online essenciais, ter o recurso “Contatos de recuperação” pode proteger o acesso e agilizar a recuperação da conta.

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