Microsoft reconhece que problemas de estabilidade do Windows 11 24H2 afetam jogos e correções de desempenho estão em testes

A Microsoft reconheceu recentemente os problemas de estabilidade que afetam o Windows 11 24H2, principalmente em vista das últimas atualizações cumulativas obrigatórias.

Embora o Windows 11 24H2 represente uma melhoria em relação às versões anteriores, seu lançamento foi marcado por problemas significativos. Usuários relataram ter encontrado a famosa Tela Azul da Morte, e a situação piorou após as atualizações subsequentes.

Durante o processo de atualização, muitos usuários enfrentaram erros de instalação, como 0x800f0922, 0x80070002, 0x80070306e 0x800f0991. Além disso, surgiram problemas durante os jogos; títulos como Fortnite reiniciavam os PCs espontaneamente, enquanto alguns usuários experimentaram travamentos na barra de tarefas ao ativar seus dispositivos.

As atualizações cumulativas recentes também levaram a avisos enganosos no Firewall do Windows, especificamente notificações do Evento 2042 “Falha na Leitura da Configuração” aparecendo no Visualizador de Eventos. Além disso, surgiram relatos de atraso do cursor ao usar Alt+Tab durante jogos.

Principalmente após as atualizações da Microsoft em maio de 2025, o Windows Latest relatou que a experiência do usuário em relação ao desempenho caiu significativamente, com quedas na taxa de quadros em jogos populares como Fortnite e CS:GO.

Inicialmente, especulou-se que essa queda no desempenho poderia estar relacionada a problemas com os drivers da GeForce, dado o histórico da Nvidia de ocasionalmente introduzir bugs com novas versões de drivers. No entanto, desde então, foi esclarecido que os problemas de desempenho foram causados pelas atualizações cumulativas recentes.

Vários usuários expressaram que seus dispositivos ficaram consideravelmente “mais lentos” após as atualizações de junho de 2025, destacando a preocupação generalizada quanto à estabilidade do sistema.

Identificando a causa dos problemas de estabilidade no Windows 11 24H2

Em uma atualização refletida em seu documento de suporte, a Microsoft identificou a causa raiz desses problemas. A atualização opcional KB5062660, lançada em 22 de julho, visa corrigir esses problemas de estabilidade.

A Microsoft explica: “Esta atualização aborda um problema observado em casos raros após a instalação da atualização de segurança de maio de 2025 e atualizações subsequentes que causaram problemas de estabilidade nos dispositivos”, uma descoberta confirmada pelo Windows Latest.

Embora a Microsoft não tenha divulgado os motivos subjacentes às reclamações de desempenho, os usuários afetados notaram que seus sistemas poderiam ficar sem resposta. Por exemplo, alternar entre aplicativos enquanto usava o Microsoft Word poderia fazer com que o programa travasse ao ser reiniciado após o bloqueio do computador.

Da mesma forma, jogadores que usam Fortnite relataram que retornar para a área de trabalho usando o botão Iniciar ou Alt-Tab resultou em lentidão significativa e falta de resposta.

A Microsoft reconheceu que “alguns dispositivos deixaram de responder em cenários específicos”, indicando a necessidade de uma análise mais aprofundada.

O lançamento da atualização KB5062660 do Windows 11 também introduziu uma série de novos recursos, incluindo melhorias no gerenciamento de arquivos na Europa. Testes realizados pelo Windows Latest indicaram que a guia Início do Explorador de Arquivos está visivelmente mais rápida, agora carregando em aproximadamente 2 a 3 segundos, em comparação com mais de 10 segundos nas versões anteriores.

Enquanto a Microsoft continua monitorando a situação, a correção para problemas de estabilidade relacionados ao Windows 11 KB5062660 está sendo testada. No entanto, é importante observar que esta atualização é opcional e não será baixada automaticamente. Os usuários podem esperar que essas correções sejam incluídas na atualização do Patch Tuesday de 12 de agosto de 2025.

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