Microsoft aborda problemas do Outlook 2016: Bug de clique e funcionalidade de pesquisa
A Microsoft reconheceu oficialmente um bug que afeta a funcionalidade de clicar e rolar no Outlook Clássico. Além disso, a gigante da tecnologia forneceu uma solução alternativa para outro problema notável que surgiu recentemente em relação ao recurso Server-Assisted Search no Outlook 2016.
Problema atual de pesquisa do Outlook
EMITIR
Desde 16 de janeiro de 2025, usuários do Outlook 2016 MSI relataram que o nome do remetente não está visível nos resultados da pesquisa, nem os resultados indicam o status das mensagens como “lidas”.
Por exemplo, ao realizar uma pesquisa na sua caixa de entrada, os detalhes do remetente na coluna “De” não aparecem no painel de visualização, enquanto os resultados da pesquisa também aparecem marcados como não lidos.
Investigação e Rastreamento
A Microsoft está investigando diligentemente essa anomalia, que está listada sob o ID MC976059 no Microsoft 365 (M365) Service Health Dashboard. Os administradores do M365 podem reconhecer esse ID, pois ele também foi associado anteriormente às preocupações com a implementação do Novo Outlook no Windows 10.
Solução temporária sugerida
STATUS: INVESTIGANDO
A equipe de serviço identificou uma modificação de código recente que parece estar causando essa interrupção. Eles estão atualmente trabalhando para reverter essas alterações em um ambiente de teste interno para confirmar a validade da correção. Uma vez confirmada, eles pretendem implantar essa solução nos sistemas afetados.
Se for necessária uma solução imediata para o problema, os usuários podem desabilitar temporariamente o recurso de Pesquisa Assistida por Servidor.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Para desabilitar a Pesquisa Assistida por Servidor de forma eficaz, os usuários podem reverter para a Pesquisa de Área de Trabalho do Windows legada ajustando a seguinte chave de registro:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\searchPALAVRA D:
DisableServerAssistedSearchValor: 1
Assistência adicional
Para orientação adicional, a Microsoft oferece um artigo de suporte detalhado. Você pode acessá-lo aqui.
Para uma fonte abrangente de informações, visite o artigo de acompanhamento sobre o assunto Fonte e Imagens.
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