Microsoft oferece correção do Registro para falha do Outlook ‘Sem memória ou recursos do sistema’

Microsoft aborda problema de travamento do Outlook devido ao erro “Memória insuficiente”

A Microsoft reconheceu um problema crítico que afeta o Classic Outlook, onde o aplicativo trava ao encontrar um erro de “falta de memória ou recursos do sistema”. Esse problema surge quando os usuários tentam abrir mais de sessenta e-mails simultaneamente.

Detalhes do erro relatado pela Microsoft

Em um artigo de suporte publicado recentemente, a Microsoft detalhou a mensagem de erro que os usuários podem receber:

“Desculpe, estamos com problemas para abrir este item. Isso pode ser temporário, mas se você vê-lo novamente, você pode querer reiniciar o Outlook. Sem memória ou recursos do sistema. Feche algumas janelas ou programas e tente novamente.”

Investigando a causa do problema

A empresa está atualmente investigando a causa raiz desse bug de falta de memória (OOM), que pode envolver um vazamento de memória ou um problema subjacente, pois é incomum que sessenta e-mails esgotem os recursos de memória em condições normais de operação, principalmente em sistemas com RAM adequada.

Soluções alternativas sugeridas pela Microsoft

Enquanto uma correção abrangente está pendente, a Microsoft propôs várias soluções alternativas para usuários que frequentemente abrem mais de sessenta e-mails como parte de seu fluxo de trabalho. Esses ajustes podem ser feitos por meio do Registro do Windows:

Chave de registro para modificar:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\USERProcessHandleQuota

Segundo a Microsoft, os usuários podem considerar as seguintes soluções:

Limite o número de e-mails abertos simultaneamente a sessenta ou menos.

Se for necessário abrir mais de sessenta e-mails, ajuste USERProcessHandleQuotaconforme descrito nesta documentação da Microsoft sobre Objetos de Usuário . No entanto, tenha cuidado — alterar esse valor pode desestabilizar seu sistema, pois permite que todos os processos utilizem mais objetos de usuário simultaneamente, o que pode sobrecarregar o sistema operacional. O intervalo aceitável para essa configuração é entre 200 e 18.000, com um valor padrão de 10.000 (Decimal ou 2710 Hexadecimal).

Onde encontrar mais informações

Para obter mais informações e atualizações contínuas sobre esse problema, consulte o artigo de suporte oficial no site da Microsoft: Erros do Outlook ao abrir muitos e-mails .

Fonte e Imagens

Microsoft oferece correção do Registro para falha do Outlook ‘Sem memória ou recursos do sistema’

Microsoft aborda problema de travamento do Outlook devido ao erro “Memória insuficiente”

Detalhes do erro relatado pela Microsoft

Investigando a causa do problema

Soluções alternativas sugeridas pela Microsoft

Onde encontrar mais informações

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