Microsoft reconhece problemas com o Outlook clássico após atualizações recentes
A Microsoft identificou oficialmente um problema preocupante referente ao Classic Outlook, surgindo após os usuários atualizarem para as compilações mais recentes. Os relatórios indicam dificuldades ao clicar e rolar pelos e-mails na lista de mensagens. As observações sugerem que esse problema começou com o Current Channel Outlook Versão 2411, Compilação 16.0.18227.20082.
Compreendendo a funcionalidade da lista de mensagens
No Outlook Clássico, a lista de mensagens é projetada para facilitar a visualização de e-mails, apresentando o nome do remetente, o assunto e um trecho da primeira linha da mensagem. No entanto, essa funcionalidade essencial está atualmente prejudicada por bugs relatados.
Detalhes do problema relatado
A Microsoft detalhou os vários cenários em que os usuários estão enfrentando essas interrupções:
EMITIR
Usuários de compilações recentes do Outlook notaram que a lista de mensagens salta inesperadamente ao tentar selecionar ou rolar pelos e-mails. Alguns dos cenários específicos encontrados são:
Ao selecionar um e-mail não lido, a Caixa de entrada rola para baixo automaticamente para e-mails mais antigos, apesar do e-mail original permanecer destacado.
O cursor muda inesperadamente após executar ações como excluir um e-mail ou marcá-lo como Lido/Não Lido na visualização de linha única.
Selecionar a opção de excluir em uma mensagem de e-mail faz com que a lista role aleatoriamente para um e-mail diferente mais abaixo.
Quando um e-mail na parte superior da Caixa de entrada é clicado, a lista salta para mensagens mais antigas.
Esses problemas foram associados principalmente à versão 2411 do Canal Atual, que começou no final de dezembro de 2024.
Investigação atual e soluções temporárias
Em resposta à crescente preocupação, a Microsoft declarou que está investigando ativamente o assunto. Enquanto isso, eles apresentaram uma solução temporária para ajudar a mitigar o problema:
STATUS: INVESTIGANDO
A equipe do Outlook está analisando esse problema e fornecerá atualizações assim que mais informações sobre uma correção estiverem disponíveis.
SOLUÇÃO ALTERNATIVA
Uma solução alternativa sugerida envolve alternar para uma pasta diferente dentro da lista de mensagens e então retornar para a pasta original. Isso deve ajudar a aliviar o problema temporariamente.
Mais recursos
Para obter informações adicionais sobre esse problema, consulte o artigo de suporte da Microsoft aqui.
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