Microsoft lança guia completo para resolver todos os erros de download e instalação de atualizações do Windows 11 e 10

Microsoft lança guia completo para resolver todos os erros de download e instalação de atualizações do Windows 11 e 10

Microsoft atualiza o guia de solução de problemas do Windows Update para o Windows 11

Após o lançamento do Windows 11 24H2, a Microsoft revisou um artigo oficial de suporte que fornece dicas cruciais de solução de problemas relacionadas ao Windows Update. Esta atualização mais recente apresenta uma série de novas estratégias destinadas a ajudar os usuários a navegar e resolver problemas relacionados à atualização de forma eficaz.

O Desafio das Atualizações

Embora as atualizações sejam essenciais para melhorar a funcionalidade, elas podem frequentemente introduzir novos bugs que persistem por meses antes de serem corrigidos. Curiosamente, uma atualização pode se tornar uma fonte de frustração muito antes de sua instalação ser concluída. Para ajudar os usuários a superar esses desafios, a Microsoft buscou aprimorar suas orientações.

Usando o Solucionador de Problemas do Windows Update

Uma das principais sugestões é utilizar o Solucionador de Problemas integrado do Windows Update sempre que os usuários enfrentarem falhas de download ou instalação. Veja como fazer isso:

  1. Pressione Iniciar e vá para Configurações > Atualização e segurança.
  2. No menu do lado esquerdo, selecione Solucionar problemas e clique em Solucionadores de problemas adicionais.
  3. Na seção Começar a usar, selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas.
  4. Siga as instruções que aparecem na tela para finalizar o processo.

Limpando o cache do Windows Update

Outra dica útil apresentada no artigo atualizado é a importância de limpar o cache do Windows Update. Arquivos de cache corrompidos podem desencadear uma série de problemas de atualização, tornando esta etapa uma solução recomendada. Veja como limpar o cache:

  1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Encontre o serviço Windows Update, clique com o botão direito nele e selecione Parar.
  3. Navegue até C:\Windows\SoftwareDistribution.
  4. Exclua todos os arquivos e pastas localizados neste diretório.
  5. Retorne à janela Serviços, clique com o botão direito do mouse em Windows Update e escolha Iniciar.

Códigos de erro e suas soluções

Além disso, a Microsoft compilou uma lista de códigos de erro comuns de atualização, juntamente com orientações sobre como resolvê-los. Entender esses códigos pode agilizar o processo de solução de problemas. A seguir, alguns códigos importantes para o Windows 10 e 11:

  • 0x800705b4 : Atualização interrompida ou demorou muito para instalar.
  • 0x80240034 : O processo de atualização foi interrompido devido a uma atualização incompleta ou problemas de conectividade.
  • 0x800f0922 e 0x8007000E : Espaço em disco insuficiente impede a instalação.
  • 0x800F081F, 0x80073712, 0x80246007 : Arquivos de sistema corrompidos ou downloads incompletos.
  • 0x80070002, 0x80070003, 0x80070057 : Falha geral na instalação da atualização.
  • 0x80070422 : O serviço Windows Update foi desabilitado ou interrompido.
  • 0x80070020 : Outro aplicativo está bloqueando o processo de atualização.
  • Atualizações que ficam travadas em 0% ou 100% durante a instalação.
  • A instalação fica entre 51-99%.
  • Os arquivos se tornam indetectáveis ​​após a atualização.

Especificamente para usuários do Windows 11, códigos de erro adicionais foram identificados:

  • 0x8007000d : Problemas relacionados a arquivos de atualização corrompidos ou cache.
  • 0x80070057 ou 0x80080005 : Arquivos corrompidos ou configurações incorretas do sistema.
  • 0xC1900101 : Incompatibilidade devido a drivers problemáticos.
  • 0x80248014 : Problemas com o banco de dados do Windows Update ou serviço de atualização inativo.
  • 0x80070005 : Permissões insuficientes para instalar as atualizações.

Acesse o artigo de suporte

Para uma compreensão mais abrangente e etapas adicionais de solução de problemas, você pode ver o artigo de suporte completo no site oficial da Microsoft aqui.

Fonte e Imagens

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