Microsoft investiga corrupção de dados de SSD e problemas de falha na atualização KB5063878 do Windows 11

A Microsoft reconheceu relatos de corrupção ou falha de dados de SSD relacionados à atualização recente do Windows 11, KB5063878. A gigante da tecnologia está colaborando com parceiros como a Phison para investigar o problema a fundo.

Conforme confirmado pela Microsoft ao Windows Latest: “Estamos cientes desses relatórios e estamos investigando com nossos parceiros”.

Entendendo o que está acontecendo

O lançamento da atualização KB5063878 do Windows 11 em 12 de agosto de 2025, com o objetivo de aprimorar a funcionalidade do sistema, foi marcado por relatos preocupantes de usuários, principalmente no Japão. Usuários notaram que seus SSDs desapareceram misteriosamente após atualizações de jogos populares como Cyberpunk 2077 e Honkai: Star Rail.

Um usuário do Japão, @Necoru_cat, foi um dos primeiros a destacar o problema, que posteriormente ganhou força nas fontes da mídia japonesa.

A principal preocupação envolve uma falha no Windows 11 KB5063878 (Build 26100.4946) que pode fazer com que SSDs “desapareçam” ou suas partições sejam exibidas como “RAW”.Isso pode fazer com que as unidades fiquem irreconhecíveis no Explorador de Arquivos do Windows e até mesmo no BIOS. Usuários descobriram que testes de estresse em condições específicas podem replicar esse problema.

Operações pesadas de gravação são frequentemente acionadas ao baixar atualizações substanciais de jogos, revelando um bug no Windows 11 que pode levar à corrupção de dados.

Uma Perspectiva Tranquilizadora

Apesar da gravidade do problema, vale ressaltar que falhas em SSDs relacionadas ao Windows 11 KB5063878 parecem ser bastante raras. Estima-se que apenas alguns milhares de usuários — provavelmente até menos — sejam afetados. Padrões em relatórios de usuários indicam que os problemas surgem predominantemente quando os SSDs excedem 60% da capacidade e sofrem gravação contínua de 50 GB ou mais.

Notavelmente, o problema não está necessariamente no tamanho ou no número de arquivos; até mesmo uma única gravação de arquivo grande pode causar o problema. Indicadores comuns de falha incluem:

O Explorador de Arquivos trava ou para de responder
Os dados SMART tornam-se ilegíveis
Ocorrem erros de E/S
A unidade desaparece do sistema

Relatórios sugerem que SSDs que utilizam controladores Phison são os principais afetados, embora incidentes isolados tenham sido registrados em produtos da InnoGrit e Maxio. Em contraste, SSDs de marcas renomadas como Samsung e Seagate parecem não ter sido afetados. Portanto, esse problema não reflete uma variação na qualidade da marca, mas pode ser decorrente de vários fatores.

Identificando SSDs afetados

Alguns grupos de teste compilaram listas de modelos de SSD que supostamente apresentaram problemas após a atualização. No entanto, os resultados podem variar mesmo dentro da mesma linha de produtos, sugerindo uma conexão com firmware, especificações do controlador e demandas operacionais.

Modelo SSD	Status
WD Blue SN5000 2 TB NVMe	Recuperado por reinicialização
WD Red SA500 2 TB SATA	Recuperado por reinicialização
WD Blue SA570 1 TB SATA M.2	Recuperado por reinicialização
WD Blue SA510 2 TB SATA	Inacessível, reiniciar não resolve
Corsair MP510 960 GB NVMe	Recuperado após reinicialização
Corsair MP600 2TB NVMe	Recupera após reinicialização
SK hynix Platinum P41 NVMe	Recuperado por reinicialização
Crucial P3 Plus NVMe	Recupera com reinicialização
ADATA LEGEND 800 2 TB NVMe	Recuperado por reinicialização
HP FX7000 2 TB NVMe	Recuperado por reinicialização
XPG SX8200 Pro 2 TB NVMe	Recuperado por reinicialização
Hanye HE70 2 TB NVMe	Recupera após reinicialização

As implicações da falha do SSD

Caso ocorra uma falha no SSD após a instalação do Windows 11 KB5063878, as consequências podem variar de leves a graves. Em cenários menos críticos, o disco pode parar de responder temporariamente durante a gravação de dados, mas geralmente pode ser restaurado com uma simples reinicialização. Mais preocupante é o caso em que o Windows perde completamente o reconhecimento do SSD, resultando em dados SMART ilegíveis e possível corrupção da tabela de partições. Nesses casos, a recuperação pode ser possível por meio de ferramentas especializadas, mas pode ocorrer perda de dados no processo.

Além disso, simplesmente desinstalar a atualização não garante a restauração da funcionalidade, pois qualquer dano à estrutura do disco pode permanecer intacto.

Questões localizadas: por que o Japão é mais impactado

Esse fenômeno parece estar localizado principalmente no Japão, levantando questões sobre os fatores envolvidos.É possível que cargas de trabalho específicas do usuário, comuns no Japão, desencadeiem o problema, como atualizações de jogos em alto volume ocorrendo em períodos de armazenamento limitado. Esse padrão de uso específico pode não se traduzir em experiências semelhantes do usuário em outras regiões, onde a capacidade de armazenamento e os hábitos de jogo diferem.

Você deve prosseguir com a atualização?

Como conselho, a menos que você se envolva nas operações de alto estresse discutidas anteriormente, pode ser prudente manter a atualização em vez de desinstalá-la. Aqueles que estiverem preocupados podem optar por pausar temporariamente as atualizações do Windows por uma semana.

A Microsoft continua monitorando os relatórios sobre o Windows 11 KB5063878 e, embora informações detalhadas ainda estejam pendentes, é essencial manter-se informado. Por enquanto, não há necessidade de pânico generalizado em relação à atualização.

Fonte e Imagens