Microsoft resolve erro 0x80131500 de longa data
Recentemente, a Microsoft atualizou uma página de suporte dedicada a resolver o erro 0x80131500, um problema há muito reconhecido que afeta os usuários da Microsoft Store. Esta atualização levanta questões sobre se essa falha é uma nova ocorrência ou um problema persistente. Uma investigação rápida mostra que as reclamações dos usuários sobre esse erro datam de 2019, bem antes do lançamento do Windows 11 em outubro de 2021.
Solução de problemas do erro 0x80131500
Em seu artigo de suporte atualizado, a Microsoft descreveu vários métodos para se recuperar desse erro. Esses métodos abrangem ajustes nas configurações de TLS (Transport Layer Security) dentro de suas configurações de internet:
Se você encontrar uma mensagem de erro dizendo “Tente novamente” ou “Erro 0x80131500″ ao usar a Microsoft Store no Windows, considere as seguintes técnicas de solução de problemas:
- Redefinir o aplicativo Microsoft Store
- Verifique se há atualizações disponíveis
- Utilize o solucionador de problemas da Loja (aplicável para usuários do Windows 10)
- Ajuste suas configurações de TLS da Internet
Ajustando as configurações de TLS para resolução
Para lidar com as configurações de TLS, a Microsoft enfatiza a importância de garantir que o TLS 1.2 e 1.3 estejam habilitados. Abaixo estão as etapas para configurar essas configurações:
Abra o menu Iniciar clicando no ícone do Windows e procure por Executar.
Digite
inetcpl.cplna caixa de diálogo Executar e clique em OK.Selecione a aba Avançado e role para baixo até a parte inferior da janela.
Revise as configurações de Uso de TLS :
Certifique-se de que Usar TLS 1.0 e Usar TLS 1.1 estejam desmarcados.
Certifique-se de que Usar TLS 1.2 e Usar TLS 1.3 estejam marcados.
Pressione OK para salvar suas alterações.
Insights e atualizações contextuais
Curiosamente, o código de erro “0x80131500″foi previamente vinculado a problemas com a atualização do Windows 10 20H2, indicando ainda mais sua natureza de longa data dentro do ecossistema da Microsoft. Para informações mais detalhadas, você pode acessar o artigo de suporte diretamente no site oficial da Microsoft aqui.
Além disso, vale a pena notar que a descontinuação do TLS 1.0 e 1.1 foi anunciada oficialmente em 2023. Esses protocolos foram desabilitados em vários produtos do Microsoft 365, juntamente com os serviços WinHTTP e WinINet API, alinhando-se aos esforços da empresa para aumentar a segurança em suas plataformas.
Para mais detalhes, visite o artigo para resoluções adicionais relacionadas ao erro 0x80131500 aqui.
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