Problemas críticos do BitLocker afetam o Windows 10 após atualizações de maio de 2025
Recentemente, as preocupações com a criptografia do BitLocker se estenderam do Windows 11 24H2 para o Windows 10, afetando usuários após as últimas atualizações do Patch Tuesday lançadas em maio de 2025 (KB5058379, KB5058392, KB5058383 e KB5058387).Usuários de vários dos principais fabricantes de hardware, incluindo Lenovo, Dell e HP, relataram ter encontrado a tela de recuperação do BitLocker ao reiniciar o sistema após a instalação.
Um bug generalizado que afeta ambientes corporativos
Este problema afeta predominantemente PCs corporativos gerenciados pelo Intune, WSUS e SCCM. Representa o segundo bug significativo que afeta usuários corporativos no mesmo mês, após um problema anterior que interrompeu a instalação da atualização do Windows 11 2024 em dispositivos que executam as versões 22H2 e 23H2.
Preocupações e experiências do usuário
Um usuário, conhecido como mersongeorge, levantou uma preocupação nos fóruns da Microsoft com o tópico intitulado “13 de maio – KB5058379: Windows 10 leva à corrupção e endpoints solicitam a chave do BitLocker”.Ele explicou que a atualização fez com que vários dispositivos acionassem o prompt da chave do BitLocker após a reinicialização, com muitos usuários enfrentando um ciclo de reinicializações contínuas. O problema parece afetar significativamente os usuários de dispositivos Lenovo ThinkPad, causando frustrações adicionais, como mau funcionamento do teclado que impede os usuários de inserir suas chaves de recuperação do BitLocker.
A Microsoft reconhece o problema e oferece soluções
Felizmente, a Microsoft reconheceu os problemas resultantes da atualização KB5058379, incluindo loops de reinicialização, falhas de atualização e solicitações para recuperação do BitLocker. A gigante da tecnologia está atualmente oferecendo soluções alternativas. Notavelmente, modelos baseados em Intel, como o Dell Precision 5570 e 5680, foram confirmados com esse problema. Um colaborador chamado Callum Hargreaves2 verificou essas experiências nos fóruns. Investigações preliminares da Microsoft sugerem uma conexão com a Tecnologia de Execução Confiável (TXT) da Intel, levando à recomendação de desabilitar esse recurso no BIOS como uma possível solução.
Etapas que os usuários devem seguir
As seguintes recomendações foram fornecidas para usuários que estão enfrentando esses problemas:
Próximos passos e recomendações:
- Pause as atualizações nos dispositivos afetados para evitar mais complicações.
- Se o seu dispositivo exigir recuperação do BitLocker, use a chave de recuperação e reverta a atualização como uma solução temporária.
- Considere desabilitar o TXT no BIOS; no entanto, observe que o acesso remoto pode ser necessário, tornando-o menos prático para implantações extensas.
- A Microsoft está comprometida em documentar esses problemas nos portais Windows Release Health e Microsoft 365 Admin Center e fornecerá atualizações conforme novas informações estiverem disponíveis.
Compreendendo a Tecnologia de Execução Confiável (TXT) da Intel
Para quem não conhece, o TXT da Intel é um recurso de segurança integrado aos processadores e chipsets Intel. Sua principal função é defender os computadores contra ataques de software, garantindo que os aplicativos operem em um ambiente seguro e isolado. Esse sistema de segurança baseado em hardware emprega vários mecanismos, incluindo Intel PTT (frequentemente chamado de TPM) e Secure Boot, para garantir a integridade e a segurança dos dados.
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