Microsoft corrige problemas de travamento em aplicativos do Office como Outlook e Word

Em agosto, a Microsoft confirmou que aplicativos do Office, como Outlook, Word e OneNote, estavam apresentando travamentos durante a digitação ou durante a verificação ortográfica, entre outras funcionalidades. A empresa indicou que esses travamentos poderiam ser devido a pacotes de idiomas desatualizados, causando conflitos de compatibilidade. Naquela época, uma solução temporária foi fornecida.

Agora, a Microsoft anunciou que resolveu o problema efetivamente e forneceu uma explicação detalhada da causa. A empresa declarou:

CAUSA

O problema de travamento surge de uma incompatibilidade de versão entre as ferramentas de revisão do Office 2016 e os pacotes de idiomas do Office instalados como parte dos aplicativos do Microsoft 365 (M365) para Enterprise. Essa incompatibilidade pode ser resultado de resquícios de instalações anteriores ou durante uma atualização do pacote do Office. A execução do Office 2016 junto com os aplicativos do M365 não é suportada devido aos vários métodos de instalação da mesma versão. Para obter mais informações, visite O Office instalado com o Click-to-Run e o Windows Installer no mesmo computador não é suportado .

As compilações específicas do Office que abordam o problema são as seguintes:

STATUS: CORRIGIDO

Esse problema é resolvido nas seguintes compilações:

Canal Beta: Versão 2409 (Build 18021.15000)
Prévia do Canal Atual: Versão 2409 (Build 18025.20000)
Canal Atual: Versão 2409 (Build 18025.20000) ETA 24/09/24

Se você tiver enfrentado essas falhas, é altamente recomendável atualizar seu Office para uma das versões listadas acima.

Além disso, a Microsoft detalhou como esta resolução aborda dois problemas de conflito de compatibilidade:

Esta correção resolve dois problemas:

Versões mais antigas de ferramentas de revisão instaladas com o M365 Office.

As ferramentas de revisão do Office 2016 podem ser baixadas por instaladores autônomos por idioma. Embora pareçam funcionar corretamente, o uso dessas ferramentas com versões posteriores do Office não é suportado.

Esta correção previne travamentos no Word, Outlook, OneNote e PowerPoint causados por este cenário de instalação sem suporte. Os usuários são fortemente aconselhados a desinstalar as ferramentas de revisão de texto do Office 2016 se estiverem usando uma versão subsequente do Office e instalar os pacotes de idiomas do Office correspondentes, pois esses pacotes serão atualizados automaticamente junto com a versão do Office com a qual estão pareados.

Versões atuais do M365 Office em que a versão do pacote de idiomas não corresponde ao instalador principal.

Esta correção também aborda problemas quando a versão do pacote de idiomas do M365 Click-to-Run difere do instalador principal. A correção evitará ocorrências futuras deste problema. No entanto, se os problemas persistirem após a instalação da compilação corrigida, talvez seja necessário reparar o Office usando a orientação de solução alternativa abaixo.