Atualização sobre problemas de pasta compartilhada do OneDrive
Recentemente, TReKiE e vários outros usuários expressaram frustração significativa sobre um problema com o OneDrive. De acordo com relatos, muitos usuários descobriram que pastas compartilhadas dentro de suas contas do OneDrive estavam se convertendo em atalhos de internet (arquivos.url).Esse comportamento inesperado tornou cada vez mais desafiador para os usuários acessarem arquivos como tradicionalmente fariam pelo Windows Explorer.
No início desta semana, fui alertado sobre um problema que afetava um usuário usando o OneDrive, onde pastas compartilhadas dentro de sua conta no Windows se transformavam em atalhos de internet (arquivos.url).Ao trabalhar normalmente, o usuário conseguia abrir a pasta e acessar os arquivos dentro dela (como você normalmente faria no Explorer), mas na semana passada, a única maneira de acessar os arquivos dentro dessas pastas compartilhadas era usar um navegador da web e baixar manualmente ou passar por obstáculos para abrir com os aplicativos do Office. Isso quebrou ambientes inteiros onde a maioria dos usuários nunca tinha usado a interface do usuário da web antes, muito menos baixar arquivos manualmente ou tentar sincronizá-los com os aplicativos do Office para desktop. Conheço alguns usuários infelizes que estão prontos para pular do OneDrive por causa disso e o silêncio total da Microsoft sobre o problema não ajuda.
Histórico e resposta da Microsoft
Em vista do crescente descontentamento, nosso relatório anterior confirmou que a Microsoft reconheceu o problema e estava trabalhando ativamente em uma solução. As complicações supostamente decorreram de um “erro interno que afetava a sincronização de dados”.No entanto, quase dez meses se passaram sem uma resolução à vista.
Recentemente, a Microsoft forneceu outra atualização por meio de seu grupo de produtos OneDrive. Eles atribuíram os desafios contínuos a um processo de migração de backend atualmente em andamento. Infelizmente, as informações compartilhadas não especificaram um cronograma estimado para quando esses problemas de migração seriam totalmente resolvidos.
Isso está relacionado a uma migração de backend que estamos fazendo no momento. Infelizmente, não oferecemos suporte total à sincronização de pastas compartilhadas quando um usuário migrou e o outro não. Estamos fazendo todo o possível para acelerar as coisas para que o problema possa ser resolvido o mais rápido possível para os usuários do recurso. Quando as contas são migradas, há uma lógica automática que garante que elas retornem a uma pasta sincronizada em alguns dias.
É importante notar que a mensagem acima estava inicialmente em alemão e foi traduzida para o inglês via Google Translate. Um leitor obteve esta atualização do fórum Dr Windows.
À medida que a Microsoft se esforça para corrigir esses problemas, os usuários são encorajados a permanecerem informados sobre possíveis correções e atualizações enquanto exploram alternativas, se necessário. Para atualizações contínuas, confira o artigo do Neowin aqui.
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