Microsoft confirma que atualização do Windows 11 24H2 não foi baixada em 23H2 e 22H2 com erro 0x80240069

Microsoft confirma que atualização do Windows 11 24H2 não foi baixada em 23H2 e 22H2 com erro 0x80240069

Problemas com a atualização 24H2 do Windows 11: entendendo os bloqueios de compatibilidade e bugs

Até o momento, a versão 24H2 do Windows 11 está em circulação há quase oito meses. No entanto, a Microsoft continua restringindo essa atualização de recurso em vários sistemas devido a constantes problemas de compatibilidade. Um exemplo recente foi destacado no mês passado por meio do ID de retenção de salvaguarda 56318982. Vale ressaltar que o processo de remoção desses bloqueios de compatibilidade pode ser demorado, como evidenciado pelo caso anterior envolvendo o ID 52754008.

Problemas de acessibilidade relacionados ao serviço Windows Update

Complicações com o próprio serviço Windows Update podem levar a restrições adicionais de atualização. Atualmente, o Windows Server Update Services (WSUS) da Microsoft está apresentando um bug significativo, que o impede de obter a atualização de recursos 24H2 para dispositivos com as versões 23H2 e 22H2 do Windows 11.

Detalhes sobre o erro de atualização

Quando os usuários tentam baixar a versão 24H2, eles encontram o código de erro “0x80240069”.A Microsoft indicou que a raiz desse problema surgiu com o lançamento da atualização do Patch Tuesday de abril, especificamente o KB5055528.

Dispositivos que instalaram a atualização de segurança mensal do Windows de abril, lançada em 8 de abril de 2025 ou posteriormente (a partir do KB5055528), podem não conseguir atualizar para o Windows 11 24H2 por meio do Windows Server Update Services (WSUS).O WSUS permite que servidores com a função WSUS adiem, aprovem seletivamente e agendem atualizações para dispositivos ou grupos específicos em uma organização.

Como parte desse problema, o download do Windows 11 24H2 não inicia nem é concluído. O log de atualizações do Windows pode exibir o código de erro 0x80240069, e outros logs podem incluir um texto semelhante a “O serviço wuauserv parou inesperadamente”.

Status atual e soluções alternativas

Até o momento, a Microsoft não divulgou nenhuma solução alternativa para esse problema específico, mas confirmou que está investigando ativamente o problema. Os usuários podem esperar atualizações à medida que mais informações forem disponibilizadas. Para mais detalhes sobre o problema, é recomendável consultar o painel oficial de integridade do Windows.

Implicações mais amplas nas plataformas de atualização

Uma olhada nas discussões da comunidade revela que esse bug não está isolado no WSUS; ele também está afetando o System Center Configuration Manager (SCCM), sugerindo um problema mais amplo nos sistemas de gerenciamento de atualizações da Microsoft.

Recursos para solução de problemas

Embora a Microsoft mantenha documentação para vários códigos de erro relacionados ao Windows Update, é importante observar que informações sobre o erro específico “0x80240069” estão notavelmente ausentes em sua página de suporte.Aqui está o link para sua referência. Manter-se informado sobre essas atualizações pode ajudar a mitigar interrupções na sua experiência de atualização.

Para mais detalhes e imagens sobre esta situação em desenvolvimento, consulte esta fonte.

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