Problemas recentes com o Google Chrome no Windows 10 e 11
Relatórios recentes indicam que PCs com Windows 10 e Windows 11 com o recurso Segurança Familiar ativado estão bloqueando o acesso ao Google Chrome. Após esse desenvolvimento, a Microsoft e o Google recomendaram aos usuários afetados por esse problema que desbloqueiem o Chrome por meio do aplicativo móvel Segurança Familiar para recuperar o acesso.
Novos bugs identificados pela Microsoft
Em uma publicação recente no Microsoft Learn, a gigante da tecnologia de Redmond confirmou a identificação de dois bugs adicionais que afetam o Chrome. O primeiro problema diz respeito à ineficácia do Family Safety em bloquear o Chrome conforme pretendido. Geralmente, os pais utilizam o recurso de filtragem da web do Family Safety para monitorar e controlar o acesso ao navegador. A Microsoft utiliza uma lista de bloqueio de back-end que exige que as versões mais recentes dos navegadores sejam especificadas para bloqueio.
Status atual da lista de bloqueio
A Microsoft reconheceu que ainda não incluiu a versão mais recente do Chrome, assim como outros navegadores, nesta lista de bloqueio. Consequentemente, esses navegadores permanecem acessíveis a crianças que usam PCs gerenciados. A empresa já iniciou medidas para atualizar esta lista de bloqueio conforme necessário.
Problemas de travamento com o Chrome
Além disso, a Microsoft recebeu inúmeros relatos sobre travamentos do Chrome e de outros navegadores em sistemas onde a Proteção para a Família está ativa. Os usuários normalmente se deparam com a mensagem “Você precisará solicitar o uso deste aplicativo”, como parte do processo de consentimento parental. No entanto, em vez de exibir essa mensagem, muitos usuários enfrentam travamentos inesperados do navegador.
Solução alternativa sugerida para usuários afetados
Ao investigar o problema, a Microsoft descobriu que ocorrem travamentos quando a configuração do Relatório de Atividades no Family Safety está desativada. Como solução temporária, a empresa recomenda que os pais habilitem esse recurso até que uma solução permanente seja implementada. A Microsoft se comprometeu a encontrar uma solução mais robusta para esses problemas e manterá os usuários atualizados com mais informações assim que estiverem disponíveis.
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