Problemas críticos do BitLocker decorrentes da atualização do Windows 10
Relatórios recentes destacaram um problema significativo com o BitLocker em dispositivos Windows 10, desencadeado pela atualização do Patch Tuesday de maio de 2025. Essa atualização colocou muitos sistemas em um ciclo implacável de modo de recuperação e reinicialização do BitLocker, impactando a segurança dos dados dos usuários. A situação se agravou desde as descobertas relacionadas ao Windows 11 24H2, em que usuários desavisados enfrentaram perda de dados devido às configurações de criptografia padrão.
Causa raiz identificada: Tecnologia de execução confiável da Intel
A investigação preliminar da Microsoft identificou o conflito com a Tecnologia de Execução Confiável (TXT) da Intel. Embora os detalhes do conflito tenham sido inicialmente vagos, uma solução alternativa foi identificada: desabilitar o recurso TXT nas configurações do BIOS dos computadores Intel afetados. Essa solução simples pode ajudar os usuários a retomar o controle sem o risco de complicações adicionais com o BitLocker.
Compreendendo o Intel TXT e suas implicações
Para quem não conhece, o Intel TXT é um recurso de segurança incorporado aos processadores e chipsets Intel, projetado para proteger os sistemas contra ataques de software. Ele faz isso isolando aplicativos em um ambiente seguro, usando segurança de hardware para proteger dados confidenciais e implementando recursos como Intel Platform Trusted Technology (PTT) e Secure Boot.
Novos desenvolvimentos da Microsoft sobre o assunto
Após o feedback dos usuários, a Microsoft atualizou seu Painel de Saúde do Windows, fornecendo mais informações sobre o conflito. A empresa confirmou que a interação entre o Intel TXT e a atualização KB5058379 para o Windows 10 está interrompendo o processo lsass.exe, fazendo com que o recurso de Reparo Automático seja acionado nos sistemas afetados.
O papel do processo LSASS
O Serviço de Servidor de Autoridade de Segurança Local (LSASS) é crucial para validar as credenciais do usuário para logins locais e remotos. Quando ocorrem conflitos com o Intel TXT, isso explica por que muitos sistemas entram em um loop de recuperação do BitLocker: o processo LSASS não consegue executar suas funções com eficácia nessas circunstâncias.
Impacto nos usuários: loops de reinicialização e falhas de atualização
Quando os dispositivos afetados apresentam problemas, eles respondem de duas maneiras possíveis. Em um cenário favorável, o sistema tentará reinstalar a atualização KB5058379 várias vezes antes de retornar com sucesso a um estado estável anterior. Infelizmente, se esse processo falhar, os usuários poderão passar por um ciclo de reinicialização contínuo, o que pode ser frustrante.
Sintomas adicionais a serem observados
A Microsoft também observou diversas mensagens de erro que podem aparecer durante esse período:
- ID do evento 20: “Falha na instalação: o Windows não conseguiu instalar a seguinte atualização com o erro 0x800F0845: Atualização cumulativa 2025-05 para Windows 10 22H2 para sistemas baseados em x64 (KB5058379).”
- ID do evento 1074: “O processo do sistema ‘C:\WINDOWS\system32\lsass.exe’ foi encerrado inesperadamente com o código de status -1073740791.”
Olhando para o futuro: a resposta da Microsoft
A Microsoft está trabalhando ativamente em uma solução para esse bug. Uma atualização fora de banda deve ser lançada em breve, semelhante à resolução anterior para o Windows 11 24H2. Para atualizações e detalhes contínuos, os usuários podem consultar a entrada do problema no Painel de Saúde do Windows.
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